Инструкция по эксплуатации квартиры

Рекомендации по содержанию и ремонту помещений общего пользования

Рекомендации по содержанию и ремонту лестниц, межквартирных лестничных площадок и маршей

Содержание лестничных клеток может включать в себя:

• техническое обслуживание (плановые, внеплановые осмотры, подготовка к сезонной эксплуатации, текущий ремонт конструктивных элементов и инженерных систем и домового оборудования);
• капитальный ремонт в составе капитального или выборочного ремонта зданий;
• мероприятия, обеспечивающие нормативно-влажностный режим на лестничных клетках;
• обслуживание мусоропроводов;
• обслуживание автоматических запирающихся устройств, входных дверей, самозакрывающихся устройств;
• обслуживание лифтового оборудования;
• обслуживание системы ДУ;
• организация дежурства в подъездах;
• оборудование помещений для консьержек с установкой телефона.

Собственники квартир должна обеспечить:

• исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках;
• требуемое санитарное состояние лестничных клеток;
• нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках.

Окна и двери лестничных клеток должны иметь плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок.
Лестничные клетки должны регулярно проветриваться с помощью створок окон на первом и верхнем этажах одновременно, а также через вентиляционные каналы и шахты.
Лестничные клетки должны иметь температуру воздуха и воздухообмен согласно установленным требованиям.
Освещенность искусственным светом лестничных клеток должна приниматься по установленным нормам.
Периодичность основных работ, выполняемых при уборке лестничных клеток, определяется в установленном порядке.
При использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем, сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, а также обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. следует производить не реже, чем через пять дней, а стен – не менее двух раз в год. Мокрую уборку всех поверхностей в этом случае необходимо выполнять не реже одного раза в месяц.

Окраску лестничных клеток допускается производить улучшенными высококачественными, безводными составами:

• поверхности, окрашенные малярными, безводными составами, должны иметь однотонную глянцевую или матовую поверхность;
• не допускается просвечивание нижележащих слоев краски, отслоения, пятна, потеки;
• не допускается в местах сопряжения поверхностей, искривления линий, закраски высококачественной окраски в различные цвета.

Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы).
Для снижения теплопотерь и шума от ударов входных дверей при отсутствии самозакрывающих устройств в притворах дверей следует устанавливать упругие уплотняющие прокладки.
На площадке перед наружными входными дверями рекомендуется устанавливать скребки и металлические решетки для очистки обуви от грязи и снега.
Наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.
Использование лестничных клеток, а также площадок под первым маршем лестницы для размещения мастерских, кладовых и других целей не допускается.
Под маршем лестниц в первом и цокольном этажах допускается устройство только помещений для узлов управления центрального отопления, водомерных узлов и электрощитков, ограждаемых несгораемыми перегородками.
Размещение на лестничных площадках бытовых вещей, оборудования, инвентаря и других предметов не допускается. Входы на лестничные клетки, а также подходы к пожарному оборудованию и инвентарю не должны быть загроможденными.
Располагаемые в лестничных клетках шкафы с электрощитками и электроизмерительными приборами, а также электромонтажные ниши должны быть всегда закрыты.
Неисправное состояние лестниц (повышенные прогибы площадок и маршей, неплотное прилегание площадок и маршей к стенам, трещины, выбоины, отслоения пола в лестничных площадках и ступенях, углубления в ступенях от истирания) следует устранять по мере их появления и не допускать дальнейшего разрушения.
При прогибах лестничных маршей и площадок, превышающих допускаемые нормы (в случае увеличивающейся деформации), работники организации по обслуживанию жилищного фонда должны усиливать несущие элементы лестниц (по проекту), предварительно приняв меры по безопасности эксплуатации лестниц.
Заделку трещин, углублений, выбоин и околов в конструкциях лестниц следует производить по мере появления дефектов с применением материалов, аналогичных материалу конструкций. Потерявшие прочность лестничные ступени в разборных маршах должны быть заменены новыми.
Зазоры между лестничным маршем и стеной следует заделывать цементным раствором. Исправлять сколы в валиках проступей рекомендуется путем применения готовых вставок или бетонирования на месте.
Замена поврежденных и закрепление отслоившихся керамических плиток на лестничных площадках новыми должна производиться немедленно после обнаружения дефектов.
Окраску конструкций лестниц следует производить через каждые пять лет.

Входные крыльца должны отвечать требованиям:

• осадка стен и пола крылец не допускается более чем на 0,1 м;
• стены крылец, опирающиеся на отдельно стоящие фундаменты, не должны иметь жесткой связи со стенами здания;
• проветриваемое подполье или пространство под крыльцами должно быть открыто для осмотра;
• козырьки над входами и ступени крылец следует очищать при снегопадах, не допуская сползания снега;
• не допускается попадание воды в подвал или техподполье из-за неисправности отмостки или водоотводящих устройств под крыльцами.

Тамбурный отсек должен иметь утепленные стены, потолки, дверные полотна; исключается его сквозное продувание, но обязательно обеспечивается возможность внесения мебели, носилок и т.д.
Входные двери должны иметь плотные притворы, уплотняющие прокладки, самозакрывающие устройства (доводчики, пружины), ограничители хода дверей (остановы).

Элементы лестницы:

• минимально допустимое значение опирания на бетонные и металлические поверхности – 50 мм;
• допустимое нарушение горизонтальности лестничных площадок не более 10 мм, а ступеней лестниц – не более 4 мм;
• отклонение перил от вертикали не более 6 мм.

Лестничные клетки:

• должно быть исправным остекление; наличие фурнитуры на окнах и дверях (ручки, крепежные изделия и т.д.), освещение лестничной клетки;
• помещение должно регулярно проветриваться, температура воздуха не менее +16°С;
• должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов – не реже 1 раза в 5 дней; стены – не менее 2 раз в месяц; мытье – не реже 1 раза в месяц;
• рекомендуется перед наружными входными дверями устанавливать скребки и металлические решетки для очистки обуви от грязи и снега;
• входы из лестничных клеток на кровлю (при бесчердачных крышах) должны быть закрыты на замок.

Запрещается использовать лестничные помещения (даже на короткое время) для складирования материалов, оборудования и инвентаря, устраивать под лестничными маршами кладовые и другие подсобные помещения.

Рекомендации по содержанию лифтов, содержанию и ремонту лифтового оборудования, лифтовых шахт (лифтового узла)

Основные требования при эксплуатации лифтового узла:

Содержание, обслуживание и технический надзор за лифтами следует осуществлять специализированной организацией в соответствии с установленными требованиями и проводить линейными электромеханиками совместно с лифтерами (лифтовое обслуживание) или (при подключении лифтов к диспетчерскому пульту) — линейными электромеханиками совместно с диспетчерами (операторами) и дежурными электромеханиками (комплексное обслуживание). Ликвидацию сбоев в работе лифтов в вечернее, ночное время и выходные дни должна осуществлять аварийная служба.
Эксплуатирующая организация (Владелец лифта — собственник здания, в котором находятся лифты, а также предприятия и организации, в хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находятся здания, в том числе кондоминиумы, товарищества, объединения собственников жилья и иные организации) обеспечивает содержание лифта в исправном состоянии и его безопасную эксплуатацию путем организации надлежащего обслуживания и ремонта.

Для этих целей эксплуатирующая организация обеспечивает:

• соблюдение федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также нормативных технических документов в области промышленной безопасности;
• укомплектованность штата работников, связанных с эксплуатацией лифтов;
• допуск к работе лиц, удовлетворяющих соответствующим квалификационным требованиям и не имеющим медицинских противопоказаний к указанной работе;
• проведение подготовки и аттестации работников в области промышленной безопасности;
• наличие нормативных правовых актов и нормативных технических документов, устанавливающих правила ведения работ;
• производственный контроль за соблюдением требований промышленной безопасности;
• проведение технического диагностирования, обследования лифтов и вывод лифтов из эксплуатации при истечении установленного срока эксплуатации;
• предотвращение проникновения в помещения лифта посторонних лиц;
• выполнение предписаний Госгортехнадзора России и его должностных лиц, отдаваемых ими в соответствии с полномочиями;
• приостановление эксплуатации лифта самостоятельно или по предписанию органов Госгортехнадзора России и должностных лиц в случае угрозы жизни людей;
• мероприятия по локализации и ликвидации последствий аварий и несчастных случаев на лифте, содействие государственным органам, участие в техническом расследовании причин аварий и несчастных случаев на лифте, а также принимает меры по устранению указанных причин и их профилактике;
• анализ причин возникновения инцидента на лифте, принятие мер по устранению указанных причин и профилактике подобных инцидентов;
• меры по защите жизни и здоровья работников, связанных с эксплуатацией лифтов; своевременное информирование соответствующих органов государственной власти об аварии и несчастном случае на лифте;
• учет аварий, инцидентов и несчастных случаев на лифте;
• представление в орган Госгортехнадзора России информации о количестве аварий, инцидентов и несчастных случаев, причинах их возникновения и принятых мерах;
• страхование риска ответственности за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, в случае аварии на лифте, на весь срок эксплуатации Постановление Правительства РФ от 20.10.2023 N 1744 «Об организации безопасного использования и содержания лифтов, подъемных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек) и эскалаторов, за исключением эскалаторов в метрополитенах»).

Рекомендации по содержанию и ремонту коридоров

Места общего пользования в том числе помещение для консьержа, ПУИ должны содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

• соблюдение характеристик надежности и безопасности;
• безопасность для жизни и здоровья граждан;
• поддержание надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в помещениях;
• уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования;
• проведение обязательных в отношении общего имущества мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, включенных в утвержденный в установленном законодательством Российской Федерации порядке перечень мероприятий;

В процессе эксплуатации необходимо:

• своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования (систем водопровода, канализации, электроосвещения, электроснабжения, связи, сигнализации, вентиляции, отопления);
• проводить текущий ремонт стен, перегородок, дверных и оконных заполнений, внутренней отделки, покрытия полов и инженерного оборудования после плановых осмотров (два раза в год, начиная с 7-го месяца эксплуатации здания).

Рекомендации по обеспечению температуры и влажности в помещениях общего пользования

Номер п/п	Наименование и инвентарный номер помещения	Допустимая температура и влажность помещения*	Рекомендации по обеспечению температуры и влажности помещения, поддержанию и сохранению температуры и влажности в помещении
1	2	3	4
1	Межквартирный коридор	16°С – 22°С, 60% (ГОСТ 30494-2011, табл. 1, СанПиН 2.1.2.2645-10 Прил. 2)	поддержание надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена во вспомогательных помещениях;установка уплотняющих прокладок в притворах оконных и дверных проемов, замена разбитых стекол и т.д.; своевременное принятие мер по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления);легкодоступность нагревательных приборов для уборки
2	Подземный технический этаж (техническое подполье)	5°С, влажность не нормируется (ГОСТ 30494- 96, табл. 1 СанПиН 2.1.2.2645-10 Прил. 2)
3	Лестничная клетка	14°С – 20°С, влажность не нормируется (ГОСТ 30494-2011, табл. 1, СанПиН 2.1.2.2645-10 Прил. 2)

Рекомендации по содержанию и ремонту ограждающих несущих конструкций многоквартирного дома

Рекомендации по содержанию и ремонту наружных и внутренних капитальных (несущих) стен

Собственники квартир должна обеспечивать:

• заданный температурно-влажностный режим внутри здания;
• исправное состояние стен для восприятия нагрузок (конструктивную прочность);
• устранение повреждений стен по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития;
• теплозащиту, влагозащиту наружных стен.

Инженерно-технические работники организации по обслуживанию жилищного фонда должны знать конструктивную схему стен здания, проектные характеристики и прочность материалов стен здания, нормативные требования к конструкциям.
Не допускаются деформации конструкций, отклонение конструкций от вертикали и осадка конструкций, расслоение рядов кладки, разрушение и выветривание стенового материала, провисания и выпадение кирпичей.
Причины и методы ремонта устанавливает специализированная организация.
Допустимая ширина раскрытия трещин в панелях 0,3 мм, в стыках – 1 мм.
Цоколь здания должен быть защищен от увлажнения и обрастания мхом; для этого слой гидроизоляции фундамента должен быть ниже уровня отмостки.
Не допускается ослабление креплений выступающих деталей стен, разрушение и повреждение облицовачного слоя.
Чтобы предотвратить разрушения фасада следует не допустить увлажнение стен атмосферной, технологической, бытовой влагой.
Не допускается покрытие фасада паронепроницаемым материалом.

Регламентируемое раскрытие стыков от температурных деформаций:

• вертикальных 2 – 3 мм;
• горизонтальных 0,6 – 0,7 мм.

В стыках закрытого типа гидроизоляция достигается герметиком; воздухозащита – уплотняющими материалами с обязательным обжатием 30 – 50 %; теплоизоляция – теплопакетами.
Стыковые соединения, имеющие протечки, должны быть заделаны с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) силами специалистов в кратчайшие сроки (в малых объемах в период подготовки домов к зиме).
Все выступающие части фасадов: пояски, выступы, парапеты, оконные и балконные отливы должны иметь металлические покрытия из оцинкованной кровельной стали с заделкой кромок в стены (откосы) или в облицовочный слой. Защитные покрытия должны иметь уклон не менее 3% и вынос от стены не менее 50 мм.
Для предупреждения появления ржавых пятен защитный слой должен быть 20+5 мм, надежная фиксация гибкой арматуры должна быть 3 – 4 мм; трещины в защитном слое не допустимы из-за плохого сцепления арматуры и бетона.
Участки стен, промерзающие или отсыревающие вследствие недостаточной теплозащиты, а также стены с малой теплоустойчивостью в жарких районах необходимо утеплять.
Увлажнение нижних частей стен грунтовой влагой необходимо устранять путем восстановления горизонтальной гидроизоляцией с использованием рулонных материалов и мастик или блокирование поступающей влаги электроосмотическим способом, или методом зарядной компенсации по проекту.
После устранения источников увлажнения должна быть произведена сушка стен до нормативной влажности (5 %) путем усиленной естественной вентиляции при одновременном дополнительном отоплении с помощью переносного отопительного оборудования. Стены, промерзающие или конденсирующие вследствие повышенной их теплопроводности, необходимо утеплять.
Организации по обслуживанию жилищного фонда при обнаружении трещин, вызвавших повреждение кирпичных и железобетонных стен, отклонения стен от вертикали, их выпучивание и просадку на отдельных участках, а также в местах заделки перекрытий, должны организовывать систематическое наблюдение за ними с помощью маяков или др. способом. Если будет установлено, что деформации увеличиваются, следует принять срочные меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития деформаций. Стабилизирующиеся трещины следует заделывать.
Парапеты и карнизы должны иметь надежное крепление к элементам здания и покрытие с уклоном в сторону внутреннего водостока (при внутреннем водостоке) Швы покрытий из плит должны быть заделаны полимерцементным раствором или мастикой. Не допускается попадания влаги под покрытие.

Для предупреждения промерзания стен, появления плесневелых пятен, слизи, конденсата на внутренних поверхностях наружных ограждающих конструкций влажность материалов должна соответствовать следующим требованиям:

• газобетона – 10 %.

Влажность стен:

• кирпичных – 4 %;
• железобетонных – 6 %;
• утеплителя в стенах – 6 %.

В кирпичных/железобетонных стенах, стенах из газобетона обеспечивается:

• правильное расположение гидроизоляции стен;
• толщина в соответствии с проектом.

Повреждения, вызвавшие снижение прочности и устойчивости, водозащитных и теплотехнических свойств наружных ограждающих конструкций, звукоизоляции и других показателей, которые не могут быть устранены при текущем ремонте, следует устранять при капитальном ремонте или реконструкции по соответствующему проекту.
Контроль за состоянием стальных закладных деталей должен производиться организацией по обслуживанию жилищного фонда с привлечением специализированных организаций.
Устранением последствий коррозионного повреждения закладных деталей и арматуры следует выполнять при капитальном ремонте по проекту.

Рекомендации по содержанию и ремонту плит перекрытий и иных плит

Рекомендации по содержанию

Собственники квартир должна обеспечивать:

• устойчивость, теплоустойчивость, отсутствие прогибов и колебаний, трещин;
• исправное состояние перекрытий;
• звукоизоляцию;
• устранение повреждений перекрытий, не допуская их дальнейшего развития;
• восстановление теплотехнических (перекрытия над подвалами), акустических, водоизоляционных (перекрытия в санитарных узлах) свойств перекрытий, а также теплогидроизоляцию примыканий наружных стен, санитарно-технических устройств и других элементов.

Местные отслоения штукатурки и трещины должны устраняться по мере их обнаружения, не допуская их дальнейшего развития.
При появлении сверхнормативных (более 1/400 пролета) прогибов несущих элементов, зыбкости, повышенной звукопроводимости, трещин в средней части поперек рабочего пролета плиты шириной более 0,3 мм, промерзаний, переохлаждений и увлажнений перекрытий следует вызвать специалиста и устранять при капитальном ремонте по проекту.
Усиление перекрытий, устранение сверхнормативных прогибов перекрытий, устранение смещения несущих конструкций от стен или прогонов в кирпичных сводах или выпадение отдельных кирпичей (недостаточной глубины опирания элементов), трещин и других деформаций, снижающих несущую способность и устойчивость перекрытия, должны производиться по проекту. При обнаружении указанных деформаций перекрытий должны быть приняты срочные меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития деформаций.

Переохлаждаемые перекрытия должны быть утеплены следующим образом:

б) междуэтажные перекрытия: усилить теплоизоляцию в местах их примыкания к наружным стенам (после вскрытия пола); теплоизоляцию по торцам панелей и прогонов; оштукатурить внутренние поверхности кирпичных стен в пределах подпольного пространства; уплотнить стыковые соединения панельных стен и сделать скосы из утепляющего материала шириной 25-30 см;

в) перекрытия над проездами и подпольями: утеплить в зонах расположения входных дверей в подъезд и вентиляционных продухов цокольных стен; при этом увеличить толщину теплоизоляции на 15-20% по проекту.

Перекрытия над встроенными магазинами должны быть герметичными. Не допускается появление повышенной влажности, загазованности и специфических запахов в помещениях, расположенных над перечисленными помещениями. Неплотности вокруг трубопроводов отопления и горячего водоснабжения, проходящих через перекрытия, должны быть заделаны минеральной ватой, герметиком с предварительной установкой гильзы.

Рекомендации по содержанию и ремонту несущих колонн/пилонов

Рекомендации по содержанию

В процессе эксплуатации не допускается изменять конструктивные схемы несущего железобетонного каркаса здания.

Конструкции каркаса должны предохраняться от перегрузок. С этой целью не следует допускать без согласования с проектной организацией:

• подвеску, установку, крепление на конструкциях каркаса, не предусмотренных проектом технологического оборудования, трубопроводов и других устройств;
• дополнительную временную нагрузку на конструкции каркаса от устройств и механизмов, применяемых при производстве ремонтных и монтажных работ;
• боковое давление на колонны и другие конструкции каркасов от складирования материалов и изделий, навалов грунта и других сыпучих материалов непосредственно у стен и колонн. Складирование материалов и изделий и навал грунта должны располагаться не ближе 2 м от конструкций.

При выполнении ремонтных работ и работ, связанных с реконструкцией несущих строительных конструкций каркаса, необходимо предохранять их от ударов и других механических воздействий.
Не следует допускать ослабления несущих конструкций каркаса путем вырезов и сверлений в элементах несущих конструкций без согласования с проектной или специализированной организацией, имеющей лицензию.
Крепление и приварка каких-либо деталей к любой арматуре (гибкой или жесткой) железобетонных конструкций каркаса, подвеска трубопроводов разрешается только по согласованию с проектной или специализированной организацией.
За несущими строительными конструкциями каркаса здания, особенно за состоянием стыков сборных железобетонных конструкций, а также за конструкциями, которые подвержены влиянию вибрационным, динамическим, термическим и переменным статическим нагрузкам, необходимо вести систематический контроль и наблюдения.
При обнаружении в железобетонных конструкциях каркасов трещин должны быть немедленно организованы наблюдения за их развитием. При увеличении трещин принимать меры к временному страхующему усилению конструкций и привлечению для консультаций специалистов специализированных организаций.
При обнаружении разрушения железобетонных конструкций или защитного слоя принимать меры к устранению причин разрушения и восстановлению разрушенных элементов и отдельных участков конструкций.
В период эксплуатации зданий и сооружений должна быть организована систематическая проверка вертикальности колонн, монолитных стен, (не реже одного раза в пять лет). В случае увеличения отклонения от вертикали отдельных конструкций либо продольного прогиба, угрожающего устойчивости конструкций, необходимо привлечение специализированной организации для освидетельствования.

Рекомендации по содержанию и ремонту ограждающих ненесущих конструкций многоквартирного дома

Рекомендации по содержанию и ремонту перегородок

Собственники квартир должна обеспечить:

• исправное состояние перегородок;
• устранение повреждений перегородок по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития;
• восстановление звукоизоляционных, огнезащитных и влагозащитных (в санитарных узлах и кухнях) свойств.

Зыбкость перегородок необходимо уменьшать восстановлением и установкой дополнительных креплений к смежным конструкциям.
Если перегородки из мелких элементов имеют значительный наклон или выпучивание, а в горизонтальных швах появились трещины, то их следует переложить или заменить новыми.
Сквозные трещины в перегородках, а также неплотности по периметру перегородок в местах их сопряжения со смежными конструкциями необходимо расчистить и тщательно уплотнить специальными герметизирующими материалами или проконопатить паклей, смоченной в гипсовом растворе, а затем заделать с обеих сторон известково-гипсовым раствором.
При повторном появлении трещин в местах сопряжении перегородок со стенами или друг с другом необходимо оштукатурить углы по металлической сетке.
Отслоившаяся штукатурка должна быть отбита, поверхность перегородок расчищена и вновь оштукатурена раствором того же состава.
Облицовку, потерявшую сцепление с перегородкой, следует снять и сделать заново.
При восстановлении облицовки следует применять плитку, однотипную по форме и цвету.
Участки с поврежденной облицовкой из листов сухой гипсовой штукатурки следует заменять с восстановлением отделки. Небольшие по размерам пробоины допускаются заделывать гипсовым составом.
Полости, образовавшиеся в каркасных перегородках, необходимо засыпать эффективными звукоизоляционными материалами или закладывать минераловатными плитами.
Крепление настенного оборудования на асбестоцементные перегородки санитарно-технических кабин, если для этого не предусмотрены специальные приспособления, не допускается

Рекомендации по содержанию и ремонту ограждений лестничных маршей, перил

Неисправное состояние лестниц (ослабление крепления ограждений, поручней и повреждение перил, загнивание древесины, недостаточная прочность креплений элементов ограждения и т.п.) следует устранять по мере их появления и не допускать дальнейшего разрушения.
Металлические элементы лестниц следует периодически через каждые пять – шесть лет окрашивать, предварительно очищая поверхности от ржавчины.
При прогибах лестничных маршей и площадок, превышающих допускаемые нормы (в случае увеличивающейся деформации), работники организации по обслуживанию жилищного фонда должны усиливать несущие элементы лестниц (по проекту), предварительно приняв меры по безопасности эксплуатации лестниц.
Деревянные поручни, имеющие трещины и искривления, следует заменять новыми. Мелкие повреждения (заусенцы, неровная поверхность) следует устранять путем зачистки поверхности или замены отдельных негодных частей вставками с последующей отделкой поручня.
Поврежденные части ограждений необходимо заменять, а расшатавшиеся ограждения укреплять.
Окраску конструкций лестниц следует производить через каждые пять лет.

Рекомендации по содержанию и ремонту дверей в помещениях общего пользования

Собственники должна обеспечивать:

• исправное состояние дверей;
• нормативные воздухоизоляционные, теплоизоляционные и звукоизоляционные свойства дверей.

Двери лестнично-лифтового узла укомплектованы приборами самозакрывания и уплотнены в притвор. В процессе эксплуатации необходимо следить и поддерживать в норме техническое состояние данных приспособлений и упругость уплотнительных прокладок. При потере упругости уплотнительные прокладки заменить на новые, как и вышедшие из строя приборы самозакрывания, если их невозможно отремонтировать на месте.

В процессе эксплуатации возможны следующие неисправности:

• неплотности по периметру дверных коробок;
• зазоры повышенной ширины в притворах дверей;
• отсутствие или износ уплотняющих прокладок;
• ослабление сопряжений в узлах дверных полотен;
• отсутствие и ослабление крепления стекол и приборов;
• отслоение и разрушение окраски дверных полотен;
• щели в соединениях отдельных элементов между собой.

Зазоры между стеной и коробкой, создающие высокую воздухопроницаемость или проникание атмосферной влаги, надлежит уплотнять специальными упругими материалами (вилатермом, пароизолом, просмоленной или смоченной в цементном молоке паклей) с обжатием не менее 30 – 50 % с последующей заделкой цементным раствором.
Поврежденную и отслоившуюся по периметру дверных проемов штукатурку следует восстанавливать, а на полу устанавливать дверной останов с необходимым зазором между дверью и стеной.
Заполнения дверных проемов, подвергшиеся значительному износу (вследствие гниения, коробления, разрушения в узлах и т.п.), должны заменяться новыми, аналогичной конструкции и формы с однотипными приборами. Все поверхности, соприкасающиеся с каменными стенами, должны быть изолированы.

Рекомендации по содержанию и ремонту оконных блоков из ПВХ, оконных блоков из алюминия, светопрозрачных ограждений витражей балконов и лоджий

Собственник жилищного фонда должен обеспечивать:

• исправное состояние окон;
• периодическую очистку светопрозрачных заполнений.

ВНИМАНИЕ!
Содержание и ремонт оконных блоков с частично открывающимися створками, при промывке с наружной стороны — должны проводиться силами специализированной организации!

Общие рекомендации

Современные пластиковые окна и алюминиевые окна с высокими изолирующими свойствами требуют правильного обслуживания, в случае если Вы хотите обеспечить себе атмосферу комфорта в квартире.
Во многих случаях после установки плотных окон, преимущественно осенью и весной, на наружных стенах, за мебелью, на откосах окон и углах появляются влажные пятна. Такое положение вызвано не проникающей снаружи влагой, как полагают, а внутренней влагой. Воздух содержит, в большей или меньшей степени, водяной пар. Водяной пар, в зависимости от температуры, может превращаться в туман или росу. После достижения степени насыщения воздуха, влага заметно оседает на более холодных поверхностях стен, углах и нишах. Особенно подвергаются этой опасности комнаты с более низкой температурой и высокой влажностью воздуха. Высвобожденный пар, вызванный, к примеру, приготовлением пищи или стиркой, должен путем проветривания выводиться наружу из помещения.
Внутренняя поверхностная температура наружных стен не должна быть меньше 18° C. Постоянно хорошо отапливайте помещения, даже если они не постоянно используются.
Влажность в Вашей квартире не должна превышать 40-50%. Эта влажность соответствует нормальным условиям жизнедеятельности человека. В квартире должна быть исправная вытяжная вентиляция. Каналы вытяжной вентиляции, как правило, расположены в кухне, в санузлах. Исправность вытяжной вентиляции можно проверить с помощью листа бумаги. При исправно работающей вентиляции тяга удерживает лист.

Проветривание помещений

Правильное проветривание помещения обеспечивает не только приток свежего воздуха, но и в большей степени служит выводу парообразной воды наружу.

Правильное проветривание:

• по утрам основательно проветривайте все помещения (5 – 10 минут окна широко открыты); дополнительное проветривание днем;
• для нормальной работы естественной вентиляции необходимо щелевое открывание окон.

При открытии окон, выходящих на балкон, необходимо открыть окна и на балконах на проветривание во избежание образования конденсата на светопрозрачных ограждениях балконов и балконных плитах. При несоблюдении данного требования возможно разрушение отделочных слоев балконных плит.
Влага в воздухе появляется в новом здании в результате высыхания строительных материалов, таких как бетон, раствор, штукатурка. Новые стены из бетона и из кирпича удерживают в себе избыточную влагу до 2 лет после окончания строительства! А также, путем диффузии передают ее через капилляры в помещение, тем самым избыточная влажность в помещениях из-за влажных процессов во время строительства еще в течение нескольких месяцев может оказаться причиной выпадения конденсата на окнах.
Следовательно, главные причины появления конденсата — температура и влажность. И поскольку пластиковые окна имеют очень высокую степень герметичности оконных проемов: нет щелей и соответственно сквозняков, то становится понятно, что при таких окнах меняется обычный режим вентиляции и теплообмена в помещении.

Предотвратить конденсат на окнах можно, снижая влажность в помещениях. Для этого необходимо:

1. Поддерживать воздух в помещениях в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами, температура воздуха не ниже 20°С, относительная влажность не выше 45 %.
   Проветривать помещения настежь открытой створкой не менее 3 раз в день по 10 – 15 минут. Это необходимо как для поступления свежего воздуха в помещения (по санитарным требованиям), так и для отвода отработанного влажного воздуха, образующегося в процессе жизнедеятельности. Не бойтесь, что в комнате будет холодно, сухой и обогащенный кислородом воздух нагревается очень быстро и не требует дополнительных энергозатрат на отопление. Возможно и более длительное проветривание – до 1 часа – с помощью небольшой щели при откидном положении створки, так называемое микропроветривание.
2. Вентиляция (вытяжка) должна быть открыта. Межкомнатные двери желательно держать открытыми.
3. Отопление под окнами (батареи, радиаторы) должны быть освобождены от загромождающих предметов (мебели, видеотехники), экранов, штор и занавесок. Нормальное отопление и вентиляция способствуют равномерному перемешиванию (конвекции) воздуха в помещении и, следовательно, равномерному распределению температуры и влажности по всему объему.
4. В каждом пластиковом окне предусмотрены водоотводящие каналы для вывода наружу скапливающейся внутри него влаги. Водоотводящие каналы расположены в нижней ее части рамы; их можно легко обнаружить, открыв створку. Необходимо следить за состоянием этих каналов, и время от времени очищать их от грязи.

Необходимо ежедневно проветривать помещение, контролируя приток воздуха в жилье. Это поможет избежать конденсата, окна перестанут «плакать», будут радовать вас отличным видом.

Кратко об основных рекомендациях из инструкций

В процессе эксплуатации квартиры собственник должен в обязательном порядке не реже двух раз в год (весной и осенью) производить следующие работы по техническому обслуживанию окон:

• Очищать механизмы окон от пыли и грязи.
• Смазывать все подвижные детали и места запоров поворотно-откидной фурнитуры маслом (например, машинным маслом), не содержащим кислот или смол. Очищать от грязи и протирать специальными средствами резиновые уплотнители на створках окон. Регулярно обрабатывать резиновые уплотнители специализированными составами, для исключения потери ими эластичности;
• Самостоятельно переводить режим фурнитуры в зимний и летний режим.

Ваша претензия касается протечек на балконе

К балконному остеклению и ограждению требования к герметичности не предъявляются. Балкон является уличной конструкцией (нежилой зоной) и поэтому возможно попадания атмосферных осадков — влаги, дождя и снега внутрь балкона через открытые окна на балконе. Гидроизоляция балконных плит не предусмотрена проектом, поэтому возможно также попадание воды внутрь балкона через вышележащую квартиру. Обязательные требования к герметичности балкона отсутствуют в действующих нормативных документах и в проекте.

Уход за рамой из ПВХ профиля

Раму необходимо чистить специальными моющими средствами, не содержащими растворителей, абразивных веществ или ацетона, которые можно приобрести в специализированных магазинах, либо с помощью обычного мыльного раствора. Чистящее средство лучше приобретать в жидком виде. Оно наносится мягкой льняной тканью на поверхность рамы и оставляется до полного высыхания. Затем чистящее средство растирают по поверхности рамы сухой или влажной салфеткой. Не допускайте ударов по наружным поверхностям профиля ПВХ и нанесения царапин на него.

Уход за изделиями из алюминиевого профиля

Для поддержания нормального функционирования конструкций, работы по уходу за конструкциями необходимо проводить регулярно, каждые 6 месяцев (желательно в тёплую погоду – весной и осенью), для чего рекомендуется приглашать специализированную организацию. В рамках работ по обслуживанию должны быть проведены следующие операции:

• Осмотр, чистка и смазка резинового уплотнения средствами на основе силикона, которые восстанавливают эластичность и придают уплотнителям водоотталкивающие свойства;
• Смазка подвижных элементов фурнитуры;
• Контроль надежности крепления и износа ответственных деталей фурнитуры (в случае необходимости осторожно подтянуть крепежные шурупы или вызвать специалиста для замены деталей);
• Обычные загрязнения от пыли и дождя устраняются с помощью использования мягких материалов и тёплого мыльного раствора. При этом необходимо знать, что применение порошковых и абразивных чистящих средств приведёт к повреждению окрашенных поверхностей;
• Необходимо периодически проверять отверстия для отвода воды и при необходимости прочищать их тонким, желательно пластиковым/деревянным не острым предметом;
• Крепёжные винты необходимо подтянуть, все повреждённые детали подлежат замене.

Запрещается:

• проводить очистку конструкций металлическими щётками, наждачной бумагой, ножом, лезвием и другими острыми и абразивными предметами;
• использовать растворители и абразивные чистящие средства для ухода за уплотнителями;
• подвергать конструкции воздействию высоких температур, ударных нагрузок тяжёлыми предметами;
• скалывать наледь или смерзшийся снег с элементов конструкции;
• отогревать створки и стекла горячей водой, феном и т.п. в зимнее время года;
• вставлять в притворы дверей предметы, препятствующие их закрытию;
• использовать какие-либо приспособления (молотки, отвёртки, пассатижи, гвоздодёры и т.п.) для открывания створок и дверей;
• самостоятельно демонтировать створки во избежание несчастных случаев вследствие их выпадения;
• вносить изменения в конструкцию изделий;
• оставлять без присмотра детей при распахнутых створках;
• перекрывать движение теплого воздуха от приборов отопления вдоль витража;
• крепить к витражным конструкциям какие-либо предметы, во избежание повреждения профиля витража.

Уход за резиновыми уплотнителями

Для продления срока эксплуатации уплотнителей, сохранения эластичности и способности задерживать любые сквозняки и ливни необходимо один-два раза в год очищать их от грязи и протирать специальными средствами. Используйте для обработки хорошо впитывающую ткань. После этого уплотнения на вашем окне останутся эластичными и водоотталкивающими.

Водоотвод

Водоотводящие каналы расположены в нижней части рамы; их можно легко обнаружить, открыв створку. Необходимо следить за состоянием этих каналов и время от времени очищать их от грязи.

Уход за фурнитурой

Для увеличения срока использования высококачественной фурнитуры и сохранения безупречного внешнего вида следует не менее 2 раз в год смазывать все движущиеся составные части маслом, не содержащим кислот или смол. Для ухода за фурнитурой используйте средства, не разрушающие защиту от коррозии. Необходимо беречь элементы фурнитуры от загрязнения, попадания краски, строительной штукатурки, цемента и прочих посторонних предметов при ремонтно-строительных работах.

ВНИМАНИЕ!

• Не нагружайте створку дополнительной нагрузкой в вертикальном направлении;
• Не вставляйте между рамой и створкой посторонние предметы;
• Не оставляйте окно в открытом положении при сильном ветре;
• Не допускайте сильного нажима или соударения створки и откоса окна;
• Если в результате неправильной эксплуатации створка повисла на нижней петле и откинутых ножницах не пугайтесь. Для восстановления нормального функционирования окна проделайте следующую операцию: одной рукой установите створку в раму, а второй рукой поверните ручку в горизонтальное положение, зафиксируйте створку поворотом ручки в положение «закрыто».

Использование оконной фурнитуры будет легче, если при открывании и закрывании окна слегка нажимать на оконную раму.

Инструкция по открыванию окон с поворотно-откидной фурнитурой

Поворотное открывание

Для поворотного открывания створки необходимо при прижатой к раме створке повернуть ручку из положения «закрыто» на 90 градусов в горизонтальное положение, после чего открыть створку. Для закрывания створки необходимо плотно прижать створку к раме, после чего повернуть ручку из горизонтального положения в положение «закрыто».

Откидное открывание

Для откидного открывания створки необходимо при прижатой к раме створке повернуть ручку из положения «закрыто» на 180 градусов вверх, после чего откинуть створку. Для закрывания створки необходимо плотно прижать створку к раме, после чего повернуть ручку из вертикального положения в положение «закрыто».

«Зимнее» открывание/проветривание

Для открывания окна в режиме «зимнего» проветривания необходимо при прижатой к раме створке повернуть ручку из режима откидного открывания на 45 градусов вниз.

Открываемые створки оборудованы детскими замками с ключом на оконной ручке. Принцип работы ручки с ключом: ключ фиксирует ручку в одном из положений, когда окно открыто или закрыто и без него изменить положение створки нельзя. Ключ от детского замка необходимо хранить в месте, недоступном для детей.

Функции детского замка:

• Блокирует с наружной стороны движение фурнитуры;
• Не допускает открытия окна, даже если стекло разбито;
• Предоставляет безопасность детям.

ВНИМАНИЕ!

• Регулировка фурнитуры, особенно в области нижних петель и ножниц, а также замена деталей и снятие (навешивание) створки должны проводиться только квалифицированными специалистами. Данное техническое обслуживание платное;
• Согласно рекомендациям производителя оконных блоков, техническое обслуживание необходимо проводить раз в 6 месяцев. Неправильная регулировка может привести к полному выходу из строя окна;
• В случае невыполнения технического обслуживания окон в указанные сроки, гарантийные обязательства на оконные блоки снимаются.

Бесперебойная работа механизмов фурнитуры окон ПВХ напрямую зависит от своевременности проведения технического обслуживания.

Техническое обслуживание включает в себя:

• Диагностику работы оконных блоков;
• Регулировку оконного блока;
• При необходимости смазка уплотнителей.

Не допускается касание штор подоконников, чтобы не препятствовать конвекции горячего воздуха от отопительного прибора для обогрева окон, чтобы не было конденсации влаги на окне.
Нарушение правил эксплуатации может повлечь поломку изделий и отказ от гарантийных обязательств.

Перечень наиболее часто встречающихся неисправностей,
их причины и способы устранения.

Неисправность	Возможные причины	Рекомендации по устранению
Оконная ручка разболталась	Издержки, возникающие в процессе эксплуатации	Приподнять находящуюся под ней планку, повернуть ее и затянуть винты
Верхняя петля вышла из зацепления	Неправильный порядок открывания поворотно-откидной створки	Прижать верхний угол створки к раме (в районе петли) и повернуть ручку в положение «Створка откинута»
Тугой поворот ручки	Створка сильно зажата	Отрегулировать прижим
	Фурнитура не смазана	Смазывать фурнитуру
Продувание	Неплотный прижим	Перевести фурнитуру в режим максимального прижима
		Смазать резиновый уплотнитель
Образование конденсата	Повышенная влажность	Проветривать помещения
	Низкая температура помещения	Соблюдение температуры в помещениях не ниже +20 °С
	Неисправная вентиляция	Проверить работу вентиляционных каналов
	Перекрыт поток теплого воздуха	Не заставлять подоконники, не завешивать окна
	Холодные откосы	Утеплить откосы

Сезонное обслуживание

При значительном понижении температуры воздуха на улице необходимо осуществить зимнюю регулировку пластиковых окон. Несмотря на их герметичность, зимой возможно задувание холодного воздуха из-за некорректно отрегулированного механизма конструкции. Осуществив специальной организацией регулировку пластиковых окон на зиму, вы обеспечите плотный прижим оконной створки к раме и сохраните тепло в помещении.

ВНИМАНИЕ!

Особенность открывающихся окон в том, что они не имеют форточек. Для лучшего проветривания помещения система предусматривает поворотные створки. После установки пластиковых стеклопакетов можно заметить, что в зимнее время появился сквозняк. Это не бракованное производство, а неправильно выставленный сезонный режим. Регулировка пластиковых окон на зиму или на лето – это обязательная процедура в обслуживании. Выставлять пластиковые окна в режим холодного сезона нужно до наступления морозов, когда температура еще составляет плюс 5 – 10 градусов.

С наступлением холодов нужно провести профилактический осмотр состояния нормального запирания створок в зимнем режиме.

Герметичность можно проверить несколькими способами:

• Тактильно (проведя рукой вдоль рамы, можно установить наличие серьезных сквозняков).
• Огнем спички (зажигалки): движение пламени вблизи оконных конструкций.
• Листом бумаги. Бумагу оставляют в закрытой створке и пытаются вытащить. Если лист легко вышел, то створка закрывается непрочно.

Регулировка окон на зиму

Не все оконные конструкции поддерживают режим сезонной регулировки. Если в торце оконной створки имеются специальные эксцентрики (небольшие металлические цилиндры), оснащенные отверстием под ключ-шестигранник или пазом для отвертки, то такая конструкция поддается регулировке.

Эксцентрик или цапфа – это механизм, регулирующий степень прижатия створки в соответствии с сезоном. Находится на торце металлопластикового окна или двери.

Процедура выполняется следующим образом:

• на эксцентрике фурнитуры находим отметку (небольшую риску);
• шестигранником поворачиваем эксцентрик таким образом, чтобы отметка на нем указывала в сторону комнаты — в этом случае прижим передвигается ближе к уплотнителю, и створка прижимается сильнее;
• поворачиваем все имеющиеся в торце окна эксцентрики отметкой в сторону уплотнителя;
• при закрывании окна, переведенного в зимний режим, будет ощущаться заметное усилие, прилагаемое к ручке.

Пластиковые окна и алюминиевые окна, установленные в помещениях/квартирах, отличаются высокой герметичностью и в закрытом состоянии пропускают очень мало воздуха. Благодаря своей высокой герметичности пластиковые окна защищают помещение от уличного шума, сберегают энергию, необходимую для отопления. С другой стороны, плотно закрытые пластиковые окна и алюминиевые окна препятствуют «естественным» сквознякам, что сильно затрудняет отвод излишней влаги из помещения и может приводить к выпадению конденсата в самых холодных местах: на стеклопакетах (окно «запотевает и плачет»), на поверхности наружных стен (стены «мокнут») вследствие повышенной влажности в помещении. Длительное образование конденсата на конструкциях приводит к образованию плесени, поэтому необходимо периодически (ежедневно: утром и вечером) проветривать помещения, тем самым, удаляя влажность из помещений.
Поэтому для поддержания необходимых параметров микроклимата в помещении и предотвращения образования конденсата влаги на ограждающих конструкциях необходимо проветривать помещения даже в зимний период.

Влажностный режим помещений зданий определяется в соответствии с СП 50.13330.2012 «Тепловая защита зданий» п. 4.3 «Влажностный режим помещений зданий в холодный период года» в зависимости от относительной влажности и температуры внутреннего воздуха по таблице:

Режим	Влажность внутреннего воздуха, %, при температуре, °С
	до 12	свыше 12 до 24	свыше 24
Сухой	До 60	До 50	До 40
Нормальный	Свыше 60 до 75	Свыше 50 до 60	Свыше 40 до 50
Влажный	Свыше 75	Свыше 60 до 75	Свыше 50 до 60
Мокрый	—	Свыше 75	Свыше 60

Откуда появляется влага в помещении?

В воздухе квартиры всегда содержится некоторое количество влаги. Она выделяется в большом количестве во время приготовления пищи и мытья посуды, при мытье полов, а также от людей, животных, находящихся в помещении, комнатных растений и цветов:

Источники влаги	Количество выделяемой
	влаги, г/час
Человек, в состоянии покоя	45
Человек, занятый работой	250
Цветок в горшке (средних размеров)	10
Готовка и уборка	1000
Стирка	300
Принятие душа или ванны	2600
Свободная поверхность воды	200

Во время сна у человека испаряется 45г влаги в 1 ч, а при физической работе испарение увеличивается до 250г/ч. Влага содержится в воздухе в виде водяных паров, которые обусловливают его влажность. Чем больше влаги содержится в 1м3 воздуха, тем больше его влажность. Однако воздух может насыщаться влагой до определенной степени. Например, при температуре 16°C в 1 м3 воздуха может содержаться не более 13,6г влаги. При превышении данной величины при той же температуре 16°C влага из воздуха начнет выпадать в виде мелких капель — конденсата. Чем теплее воздух, тем больше водяных паров он может содержать, чем ниже температура воздуха, тем меньше в нем может содержаться влаги: при 10°C в 1 м3 может находиться не более 9,4 г, а при 0°C — не более 4,84г/ м3.

При понижении температуры на поверхности остекления, ниже точки росы, окна запотевают, создается неблагоприятный микроклимат в помещениях (повышенная влажность).
В соответствии с СП 50.13330.2012 «Тепловая защита зданий» п. 5.1 температура внутренней поверхности конструктивных элементов остекления окон зданий должна быть не ниже плюс 3°С, а непрозрачных элементов окон – не ниже температуры точки росы при расчетной температуре наружного воздуха в холодный период года.
Появление точки росы для различных значений температур и относительной влажности воздуха в помещении приведены в соответствии с СП 23-101-2004 Проектирование тепловой защиты зданий Приложение Р.

Температура внутр. воздуха (°C)	Относительная влажность внутреннего воздуха (%)
	40	45	50	55	60	65	70	75	80	85	90	95
12	-1,04	0,44	1,9	3,25	4,48	5,63	6,7	7,71	8,65	9,56	10,42	11,22
13	-0,25	1,35	2,82	4,18	5,42	6,58	7,66	8,68	9,62	10,54	11,41	12,21
14	0,63	2,26	3,76	5,11	6,36	7,53	8,62	9,64	10,59	11,52	12,4	13,21
15	1,51	3,17	4,68	6,04	7,3	8,48	9,58	10,6	11,59	12,5	13,38	14,21
16	2,41	4,08	5,6	6,97	8,24	9,43	10,54	11,57	12,56	13,48	14,36	15,2
17	3,31	4,99	6,52	7,9	9,18	10,37	11,5	12,54	13,53	14,46	15,36	16,19
18	4,2	5,9	7,44	8,83	10,12	11,32	12,46	13,51	14,5	15,44	16,34	17,19
19	5,09	6,81	8,36	9,76	11,06	12,27	13,42	14,48	15,47	16,42	17,32	18,19
20	6,0	7,72	9,28	10,69	12,0	13,22	14,38	15,44	16,44	17,4	18,32	19,18
21	6,9	8,62	10,2	11,62	12,94	14,17	15,33	16,4	17,41	18,38	19,3	20,18
22	7,69	9,52	11,12	12,56	13,88	15,12	16,28	17,37	18,38	19,36	20,3	21,6
23	8,68	10,43	12,03	13,48	14,82	16,07	17,23	18,34	19,38	20,34	21,28	22,15
24	9,57	11,34	12,94	14,41	15,76	17,02	18,19	19,3	20,35	21,32	22,26	23,15
25	10,46	12,75	13,86	15,34	16,7	17,97	19,15	20,26	21,32	22,3	23,24	24,14
26	11,35	13,15	14,78	16,27	17,64	18,95	20,11	21,22	22,29	23,28	24,22	25,14

Определение точки росы

При температуре в комнате 20°С и относительной влажности воздуха 90% конденсация влаги произойдет на поверхности с температурой 18,3°С, при влажности 70% — при 14,5°С, при влажности 50% — при 9°С.

Основные нарушения правил эксплуатации системы вентиляции и меры по устранению:

Нарушения	Возможные негативные последствия	Способ устранения
Систематическое несоблюдение графика по поставке теплоносителя в систему отопления	Недостаточное проветривание вследствие низкой температуры воздуха в помещениях	Принять меры через эксплуатирующую организацию по соблюдению графика
Недостаточное проветривание, постоянно плотно закрытые окна в квартире, в т.ч. закрытое остекление на лоджии	Отсутствие притока свежего воздуха и, как следствие отсутствие вытяжки, «опрокидывание» тяги, сырость на стенах	Провести интенсивное проветривание и установить все оконные блоки в положение «инфильтрация»
Влажность внутреннего воздуха вследствие недостаточного проветривания в холодное время выше 60 %	Образование конденсата на оконных блоках, лед в нижней зоне окна, грибок, плесень в углах помещений	Путем проветривания достичь оптимальной влажности 45-30 %. Механически удалить конденсат, грибок, места плесени обработать раствором медного купороса
«Опрокидывание» тяги, кольцевой кругооборот воздуха: приток через вентблок в туалете, вытяжка через вентблок в кухне (или наоборот)	Охлаждение поверхности вентблока в зимнее время, выпадение и замерзание конденсата на вентблоке	См. восстановление работы системы естественной вентиляции

Восстановление работы системы естественной вентиляции:

При «опрокидывании» тяги в вентиляционном канале санузла (т.е. холодный воздух задувает в санузел) необходимо выполнять следующий порядок действий:

• Полностью исключить работу кухонного вентиляционного канала на вытяжку, путем полного закрытия вентиляционной решетки (на кухне) не менее чем на 1 сутки, таким образом перенаправить весь поток воздуха в вентиляционный канал санузла (при наличии регулируемой решетки — полного закрытия регулируемой решетки).
• В момент приготовления пищи, после приема ванны, душа, открытой стирки, во время сушки белья приоткрыть жалюзи, решетки кухонного вентиляционного блока, при этом обязательно установить окно на кухне в режим «микропроветривание».
• Обеспечить беспрепятственную циркуляцию воздуха из жилых комнат к вентиляционному блоку санузла.

Рекомендовать соседям снизу сделать тоже самое.
При выполнении вышеуказанных рекомендаций работа системы естественной вентиляции вернется в проектный режим

Оконный приточный клапан Air-Box

В соответствии с СП 54.13330.2016 «Здания жилые многоквартирные», в жилых зданиях предусмотрена вентиляция с естественным побуждением.
Квартиры обеспечиваются естественной вентиляцией через вентиляционные каналы (вытяжные отверстия каналов), расположенные в кухнях и санузлах. Естественная вентиляция жилых помещений должна осуществляться путем притока наружного воздуха через форточки, регулируемые оконные створки и/или через специальные устройства (клапан приточной вентиляции в верхней части окон/балконных дверей).
Для нормальной работы системы вентиляции квартиры и поддержания в помещениях допустимой влажности необходим постоянный приток свежего воздуха с улицы (периодически осуществлять проветривание помещений), который обеспечивается с помощью открывания регулируемых оконных створок, форточек и/или через клапана приточной вентиляции. Таким образом, обеспечивается кратность воздухообмена в помещениях во всем его объеме.
При закрытых окнах и приточных клапанах приток воздуха через оконные проемы сокращается до минимума, что недостаточно для нормального воздухообмена в квартире.
Принцип работы оконного приточного клапана Air-Box.
Свежий воздух с улицы попадает в канал между рамой и створкой в месте замены фрагмента типового уплотнителя на специальный.
Затем через приточный клапан, установленный на верхней части створки, воздух попадает в помещение.

Контроль воздушного потока

Осуществляется с помощью перемещения ручки регулятора, которая в свою очередь приводит в движение заслонку, обеспечивающую плавное регулирование притока воздуха.

Обслуживание оконного клапана Air-Box в теплое время года заключается в регулярной (раз в месяц) очистке от пыли и грязи. Необходимо открыть клапан, протереть подвижные части влажной салфеткой без использования растворителей, а при наличии внешнего козырька — промыть его фильтр теплой водой. Не рекомендуется закрывать клапан, чтобы избежать застоя воздуха.

Основные процедуры по обслуживанию:

• Очистка от пыли: открыть створку окна, перевести ручку регулятора клапана в открытое положение и протереть корпус и подвижные части влажной тканью.
• Осмотр: проверить работоспособность механизма регулировки и целостность корпуса.
• Замена: при сильном загрязнении или износе фильтра — заменить его на новый.

Важно! Использование агрессивных химических веществ или растворителей при очистке запрещено.

Обслуживание клапана Air-Box

Обслуживание клапана Air-Box в холодное время года (зимой) требует повышенного внимания, так как возрастает риск обледенения из-за разницы температур. Основные меры включают регулярную проверку каждые 10 дней, очистку от конденсата и наледи, проверку работоспособности фильтра, а также правильную регулировку интенсивности проветривания для избежания сквозняков и замерзания.

Основные аспекты зимнего обслуживания:

• Частота проверок: при отрицательных температурах осмотр клапанов рекомендуется проводить не ранее одного раза в 10 дней.
• Очистка от наледи: в случае появления конденсата или льда на корпусе или подвижных частях, клапан следует протереть мыльной водой, избегая использования растворителей или бензина.
• Регулировка: в сильные морозы рекомендуется частично прикрывать заслонку, оставляя минимальный зазор для притока воздуха, чтобы предотвратить переохлаждение помещения и обледенение.
• Профилактика: не перекрывайте клапан полностью, чтобы не нарушать микроклимат и не вызывать выпадение конденсата и появление плесени.

Регулярный уход обеспечивает правильную работу приточного клапана Air-Box, предотвращая его выход из строя и обеспечивая свежий воздух в помещении.
Не допускается самостоятельный демонтаж элементов оконной системы (приточные клапана, фурнитура, и.т.д.) предусмотренные проектной документацией

Рекомендации по содержанию и ремонту дверей в помещениях общего пользования:

При эксплуатации дверей в помещениях общего пользования собственник жилищного фонда должен обеспечивать:

• исправное состояние дверей и доводчиков;
• периодическую очистку светопрозрачных заполнений.

Двери эвакуационных выходов из поэтажных межквартирных коридоров, лифтовых холлов, тамбуров, лестничных клеток не должны иметь запоров, препятствующих свободному открыванию изнутри без ключа.
Двери выхода из поэтажных коридоров на лестничные клетки установлены с приспособлениями для самозакрывания с уплотнением в притворах.

ВНИМАНИЕ!

• Запрещено ставить двери и замки на дверях в местах общего пользования;
• Запрещается замена противопожарных дверей на несертифицированные двери.
• Запрещено снимать предусмотренные проектом двери эвакуационных выходов из поэтажных коридоров, из тамбуров 1-го этажа, другие двери, препятствующие распространению опасных факторов пожара на путях эвакуации.
• Запрещено фиксировать двери в открытом состоянии при помощи посторонних предметов, просовывая их между дверной рамой и дверью, так как это может привести к искривлению петель.

Входные двери в подъезды и двери тамбуров закрываются автоматически при помощи дверного доводчика. Если необходимо временно зафиксировать двери в раскрытом состоянии, например, для переноса вещей, используется фиксатор (при его отсутствии необходимо временно разомкнуть дверной доводчик, а затем вернуть его в рабочее положение)

Рекомендации по содержанию и ремонту дверей в квартирах:

Межкомнатные и входная дверь относятся к изделиям нормальной влагостойкости и предназначены для эксплуатации внутри помещений в интервале температур от +15 до +35 С и с относительной влажностью воздуха от 30 до 60 %.

Рекомендации по эксплуатации:

• не допускайте воздействия избыточной влаги на дверь, не вешайте на дверь влажное белье, так как это повлечет за собой расслоение конструкции дверного полотна;
• фурнитуру двери (замки, петли) необходимо раз в год смазывать маслом для швейных машин;
• удаление пыли, пятен с поверхности дверей нужно производить только ветошью (мягкой тканью), смоченной в мыльной воде;
• избегайте грубого механического воздействия на дверь, т.к. могут появиться сколы, задиры, потертости, и, как следствие, ухудшение внешнего вида изделия;
• при проведении ремонта, в помещении, где установлены двери, их, следует защитить от попадания отделочных материалов с помощью полиэтиленовой пленки;
• не допускайте попадания на дверь кислот и щелочей.

Запрещается:

• проводить очистку дверей металлическими щётками, наждачной бумагой;
• ножом, лезвием и другими острыми и абразивными предметами;
• использовать растворители и абразивные чистящие средства для ухода за уплотнителями;
• подвергать конструкции воздействию высоких температур, ударных нагрузок тяжёлыми предметами;
• вставлять в притворы дверей предметы, препятствующие их закрытию;
• использовать какие-либо приспособления (молотки, отвёртки, пассатижи, гвоздодёры и т.п.) для открывания створок и дверей.
• вносить изменения в конструкцию изделий.
• демонтировать ограничители открывания дверей на полу.

При демонтаже квартирной двери, установленной при строительстве и установке новой, собственник должен восстановить повреждения отделки стены и плинтуса в помещении межквартирного коридора

Рекомендации по содержанию и ремонту остекления лоджий

На лоджиях конструкции из алюминиевых профилей для ограждения лоджий и балконов с распашной системой остекления. При сильном боковом дожде или снеге возможно небольшое проникновение осадков через уплотнитель, что не является дефектом конструкции. Конструкции выполнены из профилей без терморазрыва и предназначены для неотапливаемых помещений, не требующих теплоизоляции («холодные» витражи).

Эксплуатация створок производится следующим образом:

• Для открывания поворотно-откидных створок переведите ручку в горизонтальное положение и потяните створку на себя. Закрывание производится в обратном порядке. Для створок, оснащенных механизмом откидывания, необходимо повернуть ручку из положения «закрыто» на 180 градусов, в результате чего она займет вертикальное положение, а конец ручки будет направлен вверх. Затем потяните ручку на себя, створка будет открыта в режиме «откидывание». При закрывании створки следует убедиться, что ручка находится в строго горизонтальном положении, створка прилегла к раме полностью и не произошло замятия уплотнителя, попадания в притвор инородных предметов (мусор, кусочки льда, снега и т.п.) и только после этого поворачивать ручку в положение «закрыто». Во избежание поломки фурнитуры ручка должна быть плотно притянута винтами к створке.
• Закрывание производится в обратном порядке. Обращаем внимание, что попытка сразу перевести створку из режима «откидывание» в режим «поворот», минуя положение «закрыто» может привести к поломке механизма открывания. Поэтому створку, находящуюся в режиме «откидывание», прежде чем перевести в режим «поворот», предварительно полностью закройте.

Конструкция остекления лоджий не несет в себе энергосберегающих свойств. Поэтому в холодный период времени, при условии проникновения из жилых помещений теплого и влажного воздуха, будет наблюдаться конденсирование влаги на холодных поверхностях конструкции, с её превращением в дальнейшем в лед. Это не является дефектом конструкции и не считается гарантийным случаем.
Во избежание этого явления рекомендуется, либо не допускать проникновения теплого и влажного воздуха, либо обеспечить его беспрепятственный выход за пределы пространства лоджии. Простейший способ – держать створки приоткрытыми. Количество и величина открытия створок зависит от температуры, влажности и объёма поступающего воздуха и подбирается экспериментальным путем.

Уход за изделиями из алюминиевого профиля:

Для поддержания нормального функционирования конструкций, работы по уходу за конструкциями необходимо проводить регулярно, каждые 6 месяцев (желательно в тёплую погоду (желательно в тёплую погоду – весной и осенью), для чего рекомендуется приглашать специализированную организацию. В рамках работ по обслуживанию должны быть проведены следующие операции:

• Осмотр, чистка и смазка резинового уплотнения средствами на основе силикона, которые восстанавливают эластичность и придают уплотнителям водоотталкивающие свойства.
• Смазка подвижных элементов фурнитуры.
• Контроль надежности крепления и износа ответственных деталей фурнитуры (в случае необходимости осторожно подтянуть крепежные шурупы или вызвать специалиста для замены деталей).
• Обычные загрязнения от пыли и дождя устраняются с помощью использования мягких материалов и тёплого мыльного раствора. При этом необходимо знать, что применение порошковых и абразивных чистящих средств приведёт к повреждению окрашенных поверхностей.
• Необходимо периодически проверять отверстия для отвода воды и при необходимости прочищать их тонким, желательно пластиковым/деревянным не острым предметом.
• Крепёжные винты необходимо подтянуть, все повреждённые детали подлежат замене.

Запрещается:

• проводить очистку конструкций металлическими щётками, наждачной бумагой, ножом, лезвием и другими острыми и абразивными предметами;
• использовать растворители и абразивные чистящие средства для ухода за уплотнителями;
• подвергать конструкции воздействию высоких температур, ударных нагрузок тяжёлыми предметами;
• скалывать наледь или смерзшийся снег с элементов конструкции;
• отогревать створки и стекла горячей водой, феном и т.п. в зимнее время года;
• вставлять в притворы дверей предметы, препятствующие их закрытию;
• использовать какие-либо приспособления (молотки, отвёртки, пассатижи, гвоздодёры и т.п.) для открывания створок и дверей;
• самостоятельно демонтировать створки во избежание несчастных случаев вследствие их выпадения;
• вносить изменения в конструкцию изделий;
• оставлять без присмотра детей при распахнутых створках;
• перекрывать движение теплого воздуха от приборов отопления вдоль витража;
• крепить к витражным конструкциям какие-либо предметы, во избежание повреждения профиля витража.

Рекомендации по содержанию и ремонту информационно-телекоммуникационных сетей и оборудования

Общая часть

В здании предусмотрены следующие слаботочные системы:

• сети радиофикации (услуга радиовещания по технологии GPON);
• диспетчеризации лифтов;
• контроля и управления доступом (домофон);
• сеть передачи данных (услуга доступа в Интернет по технологии GPON);
• телефонизация (услуга телефонии по технологии GPON);
• сеть коллективного приема телевидения (услуга IP-телевидение по технологии GPON);
• автоматической системой оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре (СОУЭ);
• автоматической системой противодымной защиты (АСПЗ);
• звонковая сигнализация с кнопкой со стороны общего коридора.

Рекомендации по содержанию и ремонту телефонных сетей и оборудования

Собственники обязаны:

• осуществлять наблюдение за сохранностью устройств оборудования телефонных сетей и оборудования сети и незамедлительно сообщать в предприятия связи обо всех обнаруженных недостатках.

Рекомендации по содержанию и ремонту сетей и оборудования проводного радиовещания

Собственники обязаны:

•  осуществлять наблюдение за сохранностью устройств оборудования радиотрансляционной сети и незамедлительно сообщать в предприятия связи обо всех обнаруженных недостатках.

Рекомендации по содержанию и ремонту сетей и оборудования кабельного телевидения, спутникового и иного антенного телевидения

Собственники обязаны:

• осуществлять наблюдение за сохранностью устройств сети телевидения и IP-телефонии и незамедлительно сообщать в предприятия связи обо всех обнаруженных недостатках.
  Обслуживание и ремонт телевизионных антенн коллективного пользования, а также усилителей телесигнала должно производиться специализированными организациями. Запрещается без разрешения организации по обслуживанию жилищного фонда устанавливать на крышах домов и фасадах индивидуальные антенны для телевизоров.
  Регламентные работы по техническому обслуживанию и планово- предупредительному ремонту всех систем, осуществлять в соответствии с годовым планом-графиком, составляемым с учётом документации заводов изготовителей и сроками проведения ремонтных работ, специализированной организацией, имеющей лицензию, по договору.

1. Внешний осмотр составных частей системы, блоков питания, световых табло и звуковых оповещателей на отсутствие механических повреждений, коррозии, грязи, прочности крепления и т.д.	ежемесячно
2. Контроль рабочего положения выключателей и переключателей, исправности световой индикации, наличие пломб и гарантийных маркировочных этикеток блоков световых табло и звуковых оповещателей	ежемесячно
3. Контроль основного и резервного источников питания и проверка автоматического переключения питания с основного ввода на резервное.	ежемесячно
4. Проверка работоспособности составных частей систем, табло и оповещателей, измерение параметров шлейфов сигнализации, оповещения и связи и пр.	ежемесячно
5. Проверка работоспособности систем в целом (комплексно).	ежеквартально
6. Метрологическая поверка КИП	ежегодно
7. Измерение сопротивления защитного рабочего заземления	ежегодно
8. Измерение сопротивления электрических цепей	1 раз в 3 года

Рекомендации по содержанию и ремонту внутридомовых инженерных коммуникаций и оборудования для предоставления коммунальных услуг

Рекомендации по содержанию и ремонту сетей и кабелей систем электроснабжения

Кабели должны быть уложены с запасом по длине, достаточным для компенсации возможных смещений почвы и температурных деформаций самих кабелей запас кабеля в виде колец (витков) запрещается, кабель не натягивать струной;
Кабели в рабочем состоянии должны находится всегда под напряжением.
Для повышения пожарной безопасности и огнезащиты трубы с питающими кабелями проложенные в подвале по негорючим ж/б конструкциям с креплением скобами к перекрытию, покрыты огнезащитным терморасширяющимся эластичным материалом на основе каучука и минеральных наполнителей, нанесенных на подложку из стеклоткани.
Необходимо периодически проверять состояние огнезащитного слоя.
При производстве плановых ремонтов электросетей, следует проверять надежность контактного присоединения 3-го защитного проводника в розеточной сети жилого дома и встроенных помещений, повреждение которого не проявляется при эксплуатации, так как защитный проводник в нормальном режиме нагрузки не имеет тока и предназначен для защиты токоприемников, имеющих заземляющий контакт, при повреждении их изоляции.
Не разрешается долбить стены и забивать в них костыли и гвозди на расстоянии не ближе 150 мм от оси трассы скрытой электропроводки, при этом следует учитывать, что в наружных стенах, как правило, скрытая электропроводка отсутствует. Исключением могут являться боковые стены в торцах дома. Наличие в них проводки может быть определено по расположению розеток или выключателей, если таковых не имеется, то проводок нет.
Вертикальные проводки питающих линий в ПВХ трубах, при повреждениях должны заменяться на новые целиком по всей трассе, так как выполняются без разрезки кабеля стояка в поэтажных шкафах. При повреждении проводки, идущей к потолочным светильникам в пустотах плит перекрытий, ремонт может быть осуществлен путем протяжки новых кабелей с медными жилами от ответвительных коробок до потолочных розеток.
По уходу за электропроводкой лишних рекомендаций делать не следует, т.к. профилактика электросетей напряжением 380/220 В не предусматривается, а ведется только ремонт при повреждениях.
Необходимо периодически проверять состояние шин заземления, их крепление к верхнему контуру, к наружным стенам и к элементам заземления.

В электроустановке здания предусматривается система уравнивания потенциалов, соединяющих между собой следующие проводящие части:

• защитный проводник (РЕ-проводник), питающий сети;
• заземляющий проводник, присоединенный к искусственному заземлителю;
• металлические трубы коммуникаций, входящих в здание (трубы канализации, холодного и горячего водоснабжения, отопление);
• металлические части децентрализованных вентсистем;
• систему молниезащиты.

Необходимо проверять состояние системы уравнивания потенциалов и системы молниезащиты здания, их механическую прочность, надежность эксплуатационного соединения элементов и соответствие параметров заземлителей наружного контура нормативам

Рекомендации по содержанию и ремонту кухонной вытяжки

Кухонная вытяжка предназначена для очищения воздуха от дыма, продуктов сгорания, испарений, запахов и прочих нежелательных примесей, образующихся при тепловой обработке продуктов.
Для того, чтобы кухонная вытяжка работала в режиме удаления воздуха (вентиляции) вытяжку необходимо соединить с вытяжной вентиляционной системой, куда выводится отработанный воздух.
В случае, когда кухонная вытяжка устанавливается с целью рециркуляции воздуха, ее не нужно соединять с вытяжной вентиляционной системой.
В обоих случаях запрещено блокировать существующее вентиляционное отверстие, расположенное в помещении кухни.
При рециркуляции вытяжка втягивает загрязненный воздух, поднимающийся над плитой, прогоняет его через жировой и угольный фильтры и возвращает обратно в кухню. Режим рециркуляции не такой эффективный, как режим вентиляции, зато установить устройство можно в любом месте кухни. На работу домовой вентиляционной системы вытяжка в режиме рециркуляции тоже не влияет.
Чтобы вытяжка работала, нужна вытяжная вентиляция. А для работы вентиляции нужно, чтобы в комнату поступал свежий воздух, который поступает через клапан Air Box, установленный на оконной раме.

Если в квартире электроплита:

• в квартире с электроплитой вытяжку можно вывести в общедомовой вентиляционный канал (шахту).

Рекомендации по содержанию и ремонту систем холодного водоснабжения

Рекомендации по содержанию и ремонту труб системы холодного водоснабжения, входящих в общее имущество многоквартирного дома

При эксплуатационном контроле технического состояния систем холодного и горячего водоснабжения при проведении осмотров специалистам эксплуатирующей организации необходимо проверять:

• вводы в здание — для выявления повреждений раструбных и сварных соединений полиэтиленовых и стальных трубопроводов под действием изгибающих усилий из-за неравномерной осадки;
• водомерный узел и контрольно-измерительные приборы — для проверки калибра и сетки водомера при нарушениях поступления воды к водоразборным точкам помещений верхних этажей

Рекомендации по содержанию и ремонту отключающих устройств на сетях системы холодного водоснабжения

Производство ремонтных работ систем водоснабжения следует осуществлять в соответствии с установленными требованиями.
В водоразборной арматуре возникает сильный шум при изнашивании уплотнительной прокладки, при изготовлении ее из толстой и мягкой резины. Возможно это также в случае, если клапан плохо закреплен в гнезде шпинделя. При открытии смесителя возникают колебания, которые сопровождаются сильной вибрацией и свистом. Для того чтобы ликвидировать шум, заменяют прокладку и закрепляют клапан.

Рекомендации по содержанию и ремонту квартирных приборов учета холодной воды

Квартирные счетчики расположены в нишах в санузлах.
Межповерочный интервал счетчиков в соответствии с руководством по эксплуатации составляет 6 лет для счетчиков Ду15 СВК-20ГМИ Gerrida.
Техническое обслуживание счётчиков проводить согласно «Руководству по эксплуатации».

Условия эксплуатации:

• температура окружающего воздуха от +5 до +50 °С;
• относительная влажность не более 80 %.

При проведении профилактического осмотра счётчика необходимо проверить следующее:

• соблюдение в чистоте наружных поверхностей счётчика;
• отсутствие течи в местах соединения присоединителей с трубопроводом. При наличии течи подтянуть резьбовые соединения, если течь не прекращается, то необходимо заменить прокладки;
• загрязненное стекло протереть влажной, а затем сухой полотняной салфеткой;
• отсутствие течи из-под головки счётчика.

В случае течи из-под головки и остановки счётчика, его необходимо демонтировать и отправить в ремонт, с последующей поверкой.
При соответствии качества сетевой воды СП 124.13330.2012 для счётчиков воды, установленных в узлах учета потребления тепловой энергии, и соответствии питьевой воды СанПиН 2.1.4.1074-01 для счётчиков воды, установленных в системе холодного водоснабжения, рекомендуется не реже 1 раза в год проводить очистку проточной части счётчика воды. При несоответствии качества воды вышеуказанным документам, очистку проточной части счётчика воды рекомендуется проводить не реже 2-х раз в год.

Для очистки проточной части счётчика воды необходимо выполнить следующее:

• демонтировать прибор;
• заглушить отверстие с одной стороны прибора;
• установить счётчик воды незаглушённым отверстием вверх;
• влить преобразователь ржавчины (слабокислотный) ТУ № 2383-014-17059428-97 во внутреннюю полость счётчика воды. Допускается применять растворы, предназначенные для удаления накипи с бытовой посуды. Счётчики воды ВСХН, ВСХНд выдерживать в растворе 2 часа, счётчики воды ВСТН, ВСГН, ВСГНд – 4 – 5 часов;
• вылить раствор из счётчика воды. Произвести разборку заглушенного отверстия. Промыть счётчик воды в проточной холодной воде;
• установить прибор на место.

Все работы по техническому обслуживанию счетчика должны производиться слесарями-сантехниками

Рекомендации по содержанию и ремонту запорно-регулировочных кранов системы холодного водоснабжения, входящих в состав общего имущества

В системе холодного водоснабжения предусмотрено запорно-регулировочное оборудование, входящее в состав общедомового имущества:

• На обводной линии водомерного узла установлена электрофицированная задвижка ∅100 мм.
• В подвальном этаже, на трубопроводах водоснабжения установлены краны шаровые (запорные и спускники).

Собственники квартир должна обеспечить:

• проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем),
• проведение планово-предупредительных ремонтов в установленные сроки.

Рекомендации по содержанию и ремонту механического оборудования и иного оборудования, расположенного на сетях системы холодного водоснабжения

Системы холодного водоснабжения должны находиться в состоянии, обеспечивающем бесперебойную их работу. С этой целью инженерно-технические работники управления домами и лица, обслуживающие системы водопровода и канализации, обязаны изучить и выполнять основные положения № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» и СП 30.13330.2020 «Внутренний водопровод и канализация зданий», а также довести их до сведения эксплуатационного персонала, обслуживающего водопровод и канализацию дома, и следить за их выполнением

Рекомендации по содержанию и ремонту системы горячего водоснабжения

Рекомендации по содержанию и ремонту труб системы горячего водоснабжения, входящих в общее имущество многоквартирного дома

Собственники должны обеспечивать:

• проведение профилактических работ, планово-предупредительных ремонтов в сроки, установленные планами работ по обслуживанию жилого дома;
• устранение сверхнормативных шумов и вибрации в помещениях от работы систем водопровода, регулирование давления в водопроводе до нормативного в установленные сроки;
• устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания, в установленные сроки.

Расход воды на горячее водоснабжение жилых зданий должен обеспечиваться исходя из установленных норм.
Качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов.
Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60°С.
Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75°С.
Системы горячего водоснабжения здания, по окончании ремонта следует испытывать на давление, равное 1,25 рабочего, но не выше 1,0 МПа (10 кгс/см2) и не ниже 0,75 МПа (7,5 кгс/см2).
Осмотр систем горячего водоснабжения следует производить согласно графику, утвержденному специалистами организации по обслуживанию жилищного фонда, результаты осмотра заносить в журнал.

Рекомендации по содержанию и ремонту отключающих устройств на сетях системы горячего водоснабжения, входящих в общее имущество многоквартирного дома

Основные задвижки и вентили, предназначенные для отключения и регулирования системы горячего водоснабжения, необходимо два раза в месяц открывать и закрывать.
Открытие и закрытие указанной арматуры необходимо производить медленно.
Применение газовых ключей и обрезков труб для открывания задвижек, вен тилей и кранов не допускается.
Производство ремонтных работ систем водоснабжения следует осуществлять в соответствии с установленными требованиями.
В водоразборной арматуре возникает сильный шум при изнашивании уплотнительной прокладки, при изготовлении ее из толстой и мягкой резины. Возможно это также в случае, если клапан плохо закреплен в гнезде шпинделя. При открытии смесителя возникают колебания, которые сопровождаются сильной вибрацией и свистом. Для того чтобы ликвидировать шум, заменяют прокладку и закрепляют клапан.

Рекомендации по содержанию и ремонту квартирных приборов учета горячей воды

Квартирные счетчики расположены в нишах в санузлах.
Межповерочный интервал счетчиков составляет 6 лет для счетчиков Ду15 СВК-20ГМИ Gerrida.
Техническое обслуживание счётчиков проводить согласно «Руководству по эксплуатации»

Условия эксплуатации:

• температура окружающего воздуха от +5 до +50 °С;
• относительная влажность не более 80 %.

При проведении профилактического осмотра счётчика необходимо проверить следующее:

• соблюдение в чистоте наружных поверхностей счётчика;
• отсутствие течи в местах соединения присоединителей с трубопроводом. При наличии течи подтянуть резьбовые соединения, если течь не прекращается, то необходимо заменить прокладки;
• загрязненное стекло протереть влажной, а затем сухой полотняной салфеткой;
• отсутствие течи из-под головки счётчика. В случае течи из-под головки и остановки счётчика, его необходимо демонтировать и отправить в ремонт, с последующей поверкой.

При соответствии качества сетевой воды СП 124.13330.2012 для счётчиков воды, установленных в узлах учета потребления тепловой энергии, и соответствии питьевой воды СанПиН 2.1.4.1074-01 для счётчиков воды, установленных в системе горячего водоснабжения, рекомендуется не реже 1 раза в год проводить очистку проточной части счётчика воды. При несоответствии качества воды вышеуказанным документам, очистку проточной части счётчика воды рекомендуется проводить не реже 2-х раз в год.

Для очистки проточной части счётчика воды необходимо выполнить следующее:

• демонтировать прибор;
• заглушить отверстие с одной стороны прибора;
• установить счётчик воды незаглушённым отверстием вверх;
• влить преобразователь ржавчины (слабокислотный) ТУ № 2383-014-17059428-97 во внутреннюю полость счётчика воды. Допускается применять растворы, предназначенные для удаления накипи с бытовой посуды. Счётчики воды ВСХН, ВСХНд выдерживать в растворе 2 часа, счётчики воды ВСТН, ВСГН, ВСГНд – 4 – 5 часов;
• вылить раствор из счётчика воды. Произвести разборку заглушенного отверстия. Промыть счётчик воды в проточной холодной воде;
• установить прибор на место.

Все работы по техническому обслуживанию счетчика должны производиться слесарями-сантехниками.

Рекомендации по содержанию и ремонту запорно-регулировочных кранов системы горячего водоснабжения

В системе горячего водоснабжения предусмотрено запорно-регулировочное оборудование, входящее в состав общедомового имущества:

• в подвальном этаже, установлены краны шаровые (запорные и спускники);
• для обеспечения нормативной циркуляции в местах общего пользования установлены клапаны (параметры настраиваемой температуры составляют 60 градусов).

Собственники квартир должна обеспечить:

• проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем);
• проведение планово-предупредительных ремонтов в установленные сроки.

Рекомендации по содержанию и ремонту бордюров в ванной

Бордюр для ванной — это функционально-декоративный элемент, закрывающий щель между ванной и стеной. Он обеспечивает герметичность, предотвращая попадание воды за ванну, появление плесени и грибка. Также бордюр маскирует неровности, придает интерьеру завершенный вид и выполняет эстетическую функцию.
Обслуживание бордюров для ванной заключается в регулярной очистке мягкими средствами, поддержании сухости для профилактики плесени и своевременной герметизации стыков. Керамику очищают от налета раз в неделю, ленты — по мере загрязнения, не используя абразивы. При появлении плесени старый герметик заменяют.

Основные правила обслуживания:

Очистка: необходимо регулярно протирать бордюры мягкой тканью с мыльным раствором или жидкими неабразивными средствами для удаления известкового налета и ржавчины.
Профилактика плесени: бордюры требуют тщательной просушки после использования ванны. При отсутствии вентиляции высок риск образования грибка.
Замена герметика: раз в 1 – 2 года или при обнаружении отслоений, потемнений (плесени) необходимо удалить старый силиконовый герметик, обезжирить поверхность и нанести новый санитарный герметик.
Меры предосторожности: не используйте агрессивные химические вещества (ацетон, растворители) при очистке акриловых ванн и пластиковых бордюров, так как они могут повредить материал.
При обнаружении постоянного затекания воды рекомендуется полностью снять бордюр и переустановить его, обеспечив герметичность стыка.

Внимание! Бордюр для ванной является расходным материалом, не подлежит гарантийному обслуживанию и замене!

Рекомендации по содержанию и ремонту системы водоотведения

Рекомендации по содержанию и ремонту труб системы водоотведения, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома

Собственники должны обеспечивать:

• проведение профилактических работ, планово-предупредительных ремонтов, в сроки установленные планами работ по обслуживанию жилого дома;
• устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания, обмерзания оголовков канализационных вытяжек и т.д. в установленные сроки;
• предотвращение образования конденсата на поверхности трубопроводов канализации;
• изучение слесарями сантехниками систем канализации в натуре и по проектной документации;
• контроль над соблюдением жильцами, собственниками и арендодателями правил пользования системами канализации;
• инженерный контроль над своевременным исполнением заявок нанимателей на устранение неисправностей канализации.

Профилактическую прочистку подводок (в помещениях общего пользования) и стояков канализации следует производить 2 раза в год

Рекомендации по содержанию и ремонту иного оборудования, расположенного на сетях системы водоотведения и входящего в состав общего имущества многоквартирного дома

Системы канализации должны находиться в состоянии, обеспечивающем бесперебойную их работу. Из трубопроводов и приборов не должно быть утечек воды.
С этой целью инженерно-технические работники управления домами и лица, обслуживающие системы канализации, обязаны изучить и выполнять основные положения № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» и СП 30.13330.2020 «Внутренний водопровод и канализация зданий», а также довести их до сведения эксплуатационного персонала, обслуживающего канализацию дома, и следить за их выполнением.

Инженерно-технический персонал, ведающий эксплуатацией зданий, обязан:

• в кратчайший срок устранять, выявленные при осмотрах или отмеченные в заявлениях жильцов помещений, неисправности системы;
  составлять ежегодно опись неисправностей водопровода и канализации, которые не могли быть устранены в порядке текущего ремонта (смена значительного количества санитарных приборов, смена труб дворовой канализации и т.п.);
• обеспечивать не реже 1 раза в год профилактическую прочистку домовой канализационной сети;
• следить за постоянной доступностью для осмотра колодцев дворовой сети (крышки колодцев круглый год должны очищаться от земли, мусора и снега);
• отметить местоположение колодцев специальными табличками, прикреплёнными к стенам здания, с указанием расстояния до колодца.

Рекомендации по содержанию и ремонту систем отопления

Рекомендации по содержанию и ремонту труб систем отопления, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома

При проведении контрольных мероприятий по проверке систем отопления, осуществляемых силами эксплуатирующей организации, выполняют инструментальные измерения температуры:

• наружного воздуха;
• воды в подающем и обратном трубопроводах тепловой сети;
• на узле теплового ввода или теплового пункта до смесительного устройства или водоподогревателя, или после вводной задвижки;
• поверхности отопительных стояков у верхнего и нижнего оснований;
• поверхности отопительных приборов и подающих и обратных подводок к отопительным приборам;
• воздуха в отапливаемых помещениях, отобранных для контрольных измерений.

Кроме того, следует измерять давление в подающем и обратном трубопроводах тепловой сети и на узле теплового ввода или теплового пункта.

Надежная эксплуатация систем водяного отопления должна обеспечиваться проведением следующих работ:

• проведение профилактических работ, планово-предупредительных ремонтов в сроки, установленные планами работ по обслуживанию жилого дома;
• детальный осмотр разводящих трубопроводов – не реже одного раза в месяц;
• устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания, в установленные сроки.

При ремонте пришедшие в негодность трубопроводы, должны быть заменены:

• в соответствии с проектом или рекомендациями специализированной организации с учетом современного уровня выпускаемого оборудования.

Рекомендации по содержанию и ремонту обогревающих элементов

Эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать:

• равномерный прогрев всех нагревательных приборов;
• ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах. Увеличивать поверхность или количество отопительных приборов без специального разрешения организации по обслуживанию жилищного фонда не допускается.

При ремонте пришедшие в негодность нагревательные приборы должны быть заменены в соответствии с проектом или рекомендациями специализированной организации с учетом современного уровня выпускаемого оборудования.

Рекомендации по содержанию и ремонту запорной и регулирующей арматуры системы отопления

Запорная арматура

Шаровой кран является запорным. Лишь в процессе заполнения или слива кран может непродолжительное время находиться в промежуточном положении. Эксплуатация шаровых кранов в промежуточном положении (между «открыто/закрыто») строго запрещена.
Для поворота рукоятки запрещается использовать дополнительные рычаги или прикладывать ударные нагрузки.
Необходимо периодически проверять работоспособность крана и смачивать водой уплотнения шара (не менее 2 – 4 раз в год).
Предотвращение замерзания. Для максимального слива жидкости из корпуса крана при опорожнении трубопровода шар должен быть повернут в среднее положение (около 45°).

Регулирующая арматура:

Перед началом эксплуатации трубопровод необходимо продуть для удаления окалины и грязи.
Клапаны поставляются потребителю испытанными и не требующими дополнительной регулировки.
Ревизию внутренних частей клапана следует производить, как правило, при опорожненной системе отопления.
В других случаях нарушения работы регулирующего клапана обращаться в технический центр завода-изготовителя запорной арматуры.

Меры безопасности:

• Не допускается разборка при наличии давления в системе.
• Как правило, клапан не требует дополнительного ухода в процессе эксплуатации. Его надежность обеспечивается высокой точностью изготовления затвора и соответствующим подбором материалов.

Рекомендации по содержанию и ремонту термоголовок радиаторов

Термоголовки (термостатические головки) — это устройства, которые регулируют поток теплоносителя через радиатор отопления. Они устанавливаются на каждую батарею в помещении и позволяют контролировать температуру в отдельных комнатах.
Термоголовка функционирует только в паре с термостатическим клапаном (термовентилем), который непосредственно регулирует проток теплоносителя через радиатор.

Зачем она нужна?

Комфорт – поддерживает стабильную температуру без перепадов; позволяет точно регулировать температуру в каждой комнате без вмешательства в котёл;
Экономия и гибкость — снижает расход тепла на 15 – 25 %; можно снизить температуру в пустых комнатах, оставив комфортные значения в жилых; электронные модели с программированием задают расписание, например, для прогрева к 7 утра и охлаждение ночью.
Защита от перегрева — предотвращение излишнего нагрева и пересушивания воздуха.

Принцип работы

Термоголовка реагирует на изменения температуры воздуха в помещении и в автоматическом режиме изменяет пропускную способность термоклапана:
При повышении температуры наполнитель в сильфоне расширяется и воздействует на шток терморегулятора, который давит на шток вентиля. За счёт этого сужается проходное сечение арматуры, и теплоноситель поступает в отопительный прибор в меньшем объёме, после чего радиатор остывает.
При снижении температуры термочувствительное вещество в корпусе головки возвращается к первоначальным размерам, уменьшая силу воздействия на шток. За счёт возвратной пружины шток возвращается в исходное положение, а проход в термостатическом клапане раскрывается полностью, увеличивая объём воды, проходящей через вентиль в отопительную батарею.
Настройка температуры производится путём поворота ручки или регулятора на корпусе термоголовки.
Термостатическая головка не требует ежедневной регулировки, выставленный режим сохраняется надолго.

Но есть ситуации, когда настройку необходимо провести или проверить:

• Начало отопительного сезона – чтобы убедиться, что термоголовка работает корректно.
• Резкие изменения погоды, когда на улице потеплело или похолодало на 5 – 7 °C, может потребоваться подстройка: в комнате станет либо слишком жарко, либо прохладно.
• Смена режима проживания. Например, вы стали чаще работать из дома или нужно настроить температуру для длительного отсутствия.
• Некомфортная температура в отдельной комнате. В спальне душно, а в гостиной холодно?

Термоголовка позволяет «персонализировать» микроклимат.
После длительного отсутствия. Если вы уезжали на неделю и больше, стоит перепроверить настройки – возможно, система отреагировала на изменение температуры в пустом помещении.
Для точной регулировки температуры сначала установить среднее значение (например, 20–22°C) и наблюдать за изменениями в течение суток. Если в комнате слишком жарко, повернуть термоголовку на 1–2 деления в сторону уменьшения.
Важно учитывать внешние факторы: если радиатор расположен под окном, зимой теплопотери будут выше, и терморегулятору потребуется больше времени для поддержания заданной температуры.

После окончания отопительного сезона термоголовку необходимо полностью открыть, повернув ручку против часовой стрелки, чтобы предотвратить образование осадка внутри клапана.

Рекомендации по обеспечению освещения помещений общего пользования, содержанию и ремонту оборудования и иных объектов, используемых для обеспечения освещения

Рекомендации по обеспечению освещения помещения, периодичность освещения

В помещениях общего пользования обеспечены следующие нормативные освещенности:

Наименование помещения и освещаемого оборудования	Освещенность в помещении, лк	Плоскость, для которой нормируется освещенность
Лестничные клетки жилых зданий	20	На уровне пола лестничных ступеней
Лифтовые холлы жилых зданий	20	На уровне пола
Поэтажные холлы жилых зданий	20	На уровне пола
Вестибюли жилых зданий	20	На уровне пола
Шахты лифтов	5	На уровне пола

Для нормальной и продолжительной работы осветительных приборов обслуживающий персонал должен проводить замену и текущий ремонт осветительной арматуры, замену перегоревших ламп. При замене не следует применять лампы большей мощности, чем это допускается для осветительного устройства. Завышенная мощность ламп приводит к недопустимому перегреву светильников и ухудшает состояние изоляции проводов.
При осмотре осветительных электроустановок проверяют состояние проводки, осветительных устройств, выключателей, штепсельных розеток и наличия заземления, очищают светильники и арматуру от пыли и копоти (1 раз в 4 месяца).
Проверяют также надёжность контактов, ослабленные контакты должны быть затянуты, а обгоревшие — зачищены либо заменены.

Электроосветительные установки при эксплуатации подвергают ряду проверок:

• замер сопротивления изоляции рабочего и аварийного освещения;
• проверка наличия цепи между заземлёнными установками и элементами заземленной установки;
• проверка действия расцепителей автоматических выключателей (1 раз в 3 года);
• проверка исправности аварийного освещения при отключении рабочего освещения (2 раза в год);
• проверка уровня напряжения (1 раз в год) в сети со стороны питания в наиболее удалённых точках (отклонение в сети рабочего освещения должно быть не более 5 %, аварийного 10%).

Периодичность осмотров осветительных электроустановок зависит от характера помещений и устанавливается энергетиком управляющей компании.
Ориентировочно для запыленных помещений можно принять нужную периодичность осмотров рабочего освещения один раз в три месяца, а в помещениях с обычной средой — один раз в шесть месяцев. Для установок аварийного освещения сроки осмотров уменьшают в 2 раза.
Светильники аварийного освещения должны отличаться от светильников рабочего освещения знаками или окраской (обычно это красная точка на плафоне светильника). Рабочее и аварийное освещение в специализированных помещениях включают и выключают только тогда, когда естественное освещение недостаточно для производства работ.

Рекомендации по содержанию и ремонту осветительных приборов помещений общего пользования

Собственники квартир должна обеспечивать:

• текущее обслуживание осветительных приборов, средств автоматизации,
• контроль использования в осветительных приборах коридоров, лестничных клеток, подъездов и других общедомовых помещениях ламп с установленной мощностью, не превышающей требуемой по условиям освещенности;
• очистку от пыли и грязи потолочных фонарей и светильников на лестничных клетках в сроки, определяемые ответственным за электрохозяйство в зависимости от местных условий (чистку светильников следует, как правило, совмещать с очередной сменой перегоревших ламп, с заменой, вышедших из строя рассеивателей и других элементов светильников);

Электроосветительные установки при эксплуатации подвергают ряду проверок, испытаний:

• замеры сопротивление изоляции рабочего и аварийного освещения, проверка наличия цепи между заземленными установками и элементами заземленной установки (не должно быть обрывов и неудовлетворительных контактов, переходное сопротивление контактов должно быть не выше 0,1 Ом), проверка действия расцепителей автоматических выключателей (1 раз в три года);
• проверка исправности аварийного освещения при отключении рабочего освещения (2 раза в год);
• проверка уровня напряжения (1 раз в год) в сети со стороны питания в наиболее удаленных точках (понижение напряжения в сети рабочего освещения) должно быть не более 5 %, а в сети аварийного освещения не более 10 %).

Рекомендации по организации сбора и вывоза твердых и жидких бытовых отходов, уборки и санитарно-гигиенической очистки общего имущества

Рекомендации по содержанию и ремонту оборудования площадок для сбора бытовых отходов

Площадка для установки мусорных контейнеров выполнена с закрытым навесом, расположена за границами отведенного участка с южной стороны дома. Каркас навеса выполнен из квадратной трубы. Каркас закреплен к бетонной площадке на распорный дюбель № 8. Каркас окрашен эмалью ПФ-115 за 2 раза по грунтовке ГФ-021. RAL – 7015. Каркас с трех сторон и сверху облицован металлопрофилем. RAL – 7015. Кровля выполнена с уклоном 1 %. Калитки навеса выполнены из трубы 30×40 с облицовкой металлопрофилем RAL – 7015. Крепятся к каркасу по материалам фирмы изготовителя. Предусмотрена задвижка.
Мусорная площадка оборудована местом для крупногабаритного мусора и 4 мусорными контейнерами.
Для сбора и хранения бытовых отходов и крупногабаритного мусора предусматриваются крытые контейнерные площадки с обязательным заключением договора на вывоз мусора. Для хранения бытовых отходов предусматриваются современные евроконтейнеры объемом 1,1 м³ в соответствии с правилами благоустройства.

Организация по обслуживанию жилфонда обязана обеспечивать:

• возможность свободного подъезда к площадке мусоровоза;
• освещение контейнерной площадки и прилегающей территории;
• своевременную уборку площади и прилегающей к ней территории.

Крупногабаритные отходы, остатки от текущего ремонта квартир и т.п. должны собираться на площадке для КГМ и по заявке организации по обслуживанию жилфонда вывозиться мусоровозами.
Сжигание всех видов отходов на территории домовладений и в мусоросборниках запрещается.
Организация по обслуживанию жилфонда обязана периодически осматривать металлические элементы площадки и при необходимости восстанавливать и окрашивать. Окраску выполнять не реже одного раза в 2 года

Рекомендации по оборудованию мест для сбора и временного хранения отходов, по размещению дополнительных объектов для сбора и временного хранения отходов, периодичность вывоза

Площадки для твердых бытовых отходов и крупногабаритного мусора выполнены с учетом санитарных норм и норм и норм технической эксплуатации жилищного фонда и дополнительного оборудования не требуют.
Собственники квартир обязана заключить договор на вывоз ТБО и КГМ со специализированной организацией. В договоре необходимо предусмотреть график вывоза мусора.

Рекомендации по содержанию и ремонту иных объектов общего имущества в многоквартирном доме

Рекомендации по содержанию и ремонту оборудования системы вентиляции

При проведении осмотров систем вентиляции специалистам эксплуатирующей организации необходимо проверять:

• целостность (уменьшение габаритов, демонтаж) вентиляционных блоков (в помещениях);
• соответствие сечения вентиляционных отверстий воздуховодов и воздухораспределителей проектному решению (в помещениях);
• целостность оголовков вентиляционных блоков (диффузоров);
• состояние (наличие или отсутствие повреждений) вентиляционных шахт и дефлекторов на кровле;
• работоспособность приборов автоматики системы противодымной вентиляции;
• проходимость вентиляционных каналов.

Персонал, обслуживающий системы вентиляции жилых домов, обязан производить:

• плановые осмотры и устранение всех выявленных неисправностей системы;
• замену сломанных вытяжных решеток и их крепление;
• устранение неплотностей в вентиляционных каналах и шахтах;
• устранение засоров в каналах;
• устранение неисправностей шиберов и дроссель – клапанов в вытяжных шахтах, зонтов над шахтами и дефлекторов.

Пылеуборка и дезинфекция вентиляционных каналов должна проводиться не реже одного раза в три года.
Вентиляционные системы в жилых домах должны регулироваться в зависимости от резких понижений или повышений текущей температуры наружного воздуха и сильных ветров. Инженерно-технические работники организаций по обслуживанию жилищного фонда обязаны проинструктировать жильцов о правилах регулирования вентиляционных систем.
Антикоррозионная окраска вытяжных шахт, труб, поддона и дефлекторов должна производиться не реже одного раза в три года.
Перечень недостатков системы вентиляции, подлежащих устранению во время ремонта жилого дома, должен составляться на основе данных весеннего осмотра.

Рекомендации по содержанию и ремонту абонентских почтовых шкафов

Собственники квартир обязаны следить за сохранностью и поддержанием в исправном состоянии абонентских почтовых шкафов и почтовых ящиков, при необходимости – ремонтировать и заменять их.

Рекомендации по содержанию и ремонту автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома

В процессе эксплуатации необходимо следить и поддерживать в норме техническое состояние АЗУ дверей и упругость уплотнительных прокладок. При потере упругости уплотнительные прокладки заменить на новые, как и вышедшие из строя приборы самозакрывания, если их невозможно отремонтировать на месте

Рекомендации по содержанию и ремонту иного механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающего более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры)

Замена и восстановление элементов и частей элементов специальных технических устройств, выполняемые специализированными предприятиями по договору подряда с собственником (уполномоченным им органом) либо с организацией, обслуживающей жилищный фонд, по регламентам, устанавливаемым заводами-изготовителями, либо соответствующими отраслевыми министерствами (ведомствами) и согласованными государственными надзорными органами

Примечания:

<*> Графа 2 заполняется, если в иных пунктах, подразделах, разделах Инструкции не содержится соответствующих рекомендаций по содержанию и ремонту объекта общего имущества в многоквартирном доме.
При необходимости в графе 2 можно указать ссылку на соответствующий пункт, подраздел, раздел Инструкции, содержащий соответствующие рекомендации.

Рекомендации по содержанию объектов общего имущества, расположенных на земельном участке, входящих в состав общего имущества

Рекомендации по содержанию и ремонту малых архитектурных форм

Малые архитектурные формы предназначены для применения в благоустройстве в жилой зоне.
Материалы для изготовления малых архитектурных форм отвечают требованиям нормативных документов. Подбор площадок осуществлен с учетом возрастного состава населения, пользующегося площадками.
В случае повреждения оборудования, производится ремонт или замена оборудования управляющей компанией

Рекомендации по содержанию резинного покрытия детской площадки:

Покрытие на основе резиновой крошки является износоустойчивым и не требует специального ухода.
На покрытии из резиновой крошки не допускается разведение костров и проведение сварочных работ, нельзя подвергать резиновую поверхность воздействию высоких температур.
Травмобезопасное покрытие из резиновой крошки предназначено для занятий всеми видами спорта, в которых не используются обувь с шипами, а также колющие и режущие предметы, которые могут повредить поверхность покрытия.
Запрещается использовать для очистки покрытия растворители, щелочи, кислоты и другие агрессивные химические средства.
Не рекомендуется применение во время уборки моющих средств, в составе которых присутствуют отбеливатели — это приведет к потере эстетики покрытия.
Листья, ветки и другой мусор убирается с покрытия вручную, с помощью метел, веников, воздуходувок и коммунальных пылесосов.
Для мытья резинового пола следует использовать только чистую воду.
Песок, пыль, земля и т.п. убираются с поверхности напором воды.
Трудновыводимые пятна и въевшуюся грязь можно удалить щеткой, смоченной в мыльном растворе.
При очистке резинового покрытия в зимний период используйте преимущественно пластиковые лопаты.
Рекомендуется не реже одного раза в год проводить генеральную уборку поверхности щеткой с применением жидкого мыла для удаления загрязнений и восстановления цвета.
Не допускается скопление воды и снега на резиновом покрытии.

Рекомендации по содержанию детской площадки

Правила безопасной эксплуатации:

В процессе эксплуатации оборудования должны соблюдаться ограничения по росту и весу. При возникновении нештатных и чрезвычайных ситуаций необходимо покинуть территорию оборудования. На территории оборудования необходимо соблюдать правила безопасной эксплуатации:

• к посещению оборудования допускаются дети со средними физическими и антропометрическими данными;
• дети до семи лет должны находится на детской площадке под присмотром родителей, воспитателей или сопровождающих взрослых;
• перед использованием оборудования убедитесь в его безопасности и отсутствии посторонних предметов;
• на детях не должно быть шарфов, кепок или шляп с лентами, шлемов с порванными ремешками, одежды с вытянутыми петлями или любой другой одежды, которая может зацепиться или запутаться;
• в солнечную погоду металлические детали оборудования сильно нагреваются, поэтому необходимо ограничить использование оборудования;
• при температуре воздуха минус 20 ⁰С и скорости ветра более 15 м/с не рекомендуется использовать оборудование;
• оборудование предназначено для пользователей в возрасте от 3 до 7 лет, весом не более 70 кг и ростом от 95 до 120 см;
• максимальное количество пользователей, одновременно использующих оборудование – 2 человека.

Запрещается:

• курить и распивать спиртные напитки;
• мусорить на территории детской игровой площадки;
• пользоваться оборудованием в тёмное время суток при отсутствии освещения;
• использовать оборудование при неблагоприятных погодных условиях (дождь, снегопад, сильный ветер и т.п.)
• выгуливать домашних животных;
• приводить в негодность (ломать) оборудование и покрытие детской игровой площадки;
• использовать оборудование не по назначению;
• пользоваться неисправным оборудованием.

Запрещается пользование оборудованием детям:

• страдающим головными болями, головокружением или эпилептическими припадками;
• страдающим заболеваниями сердца или кровеносной системы;
• недавно перенесшим хирургическую операцию;
• страдающее ортопедическими заболеваниями, которые могут усилиться под воздействием сил, во время пребывания на детской игровой площадке.

Рекомендации по содержанию информационных стендов, досок объявлений

На фасадах жилых зданий домов в соответствии с проектом, утвержденным городской (районной) архитектурной службой, размещаются указатели наименования улицы, переулка, площади, класса энергоэффективности здания и пр.
Таблички с указанием номеров подъездов, а также номеров квартир, расположенных в данном подъезде, должны вывешивать у входа в подъезд (лестничную клетку). Они должны быть размещены однотипно в каждом подъезде, доме, микрорайоне.
Указатели расположения пожарных гидрантов, полигонометрические знаки (стенные реперы), указатели расположения геодезических знаков следует размещать на подвалах зданий, камер, магистралей и колодцев водопроводной и канализационной сети, а также другие указатели расположения объектов городского хозяйства, различные сигнальные устройства допускается размещать на фасадах здания при условии сохранения отделки фасада.
Ремонт указателей должны проводить организации по содержанию жилищного фонда по мере необходимости. За сохранность и исправность знаков должны отвечать организации, их установившие.
Установка памятных досок на фасадах зданий, объясняющие названия отдельных городских проездов, площадей, улиц, допускается по решению местных органов самоуправления.

Собственники квартир должна вывешивать на месте, доступном для посетителей, списки следующих организаций с указанием их адресов и номеров телефонов:

• местных органов самоуправления;
• городского (районного) жилищного управления;
• пожарной охраны;
• отделения полиции;
• скорой медицинской помощи;
• службы газового хозяйства;
• санитарно-эпидемиологической станции;
• аварийных служб жилищного хозяйства, на обязанности которых лежит — ликвидация аварий в жилых домах.
• органов Государственной жилищной инспекции.

Рекомендации по содержанию площадок для автомобильного транспорта

На участке жилого дома предусмотрена площадка для стоянки автомашин,

Собственник обязан:

• не допускать мытье автомашин на придомовой территории;
• производить уборку парковочной территории аналогично уборке проездов;
• производить осмотр целостности дорожного покрытия;
• при обнаружении дефектов покрытия, привлечь специализированную организацию для производства ремонтных работ покрытия.

Зона стоянки автомобилей для людей с ограниченными возможностями выделена соответствующим дорожным знаком и дублирована разметкой на асфальте.

ВНИМАНИЕ!
Автомобиль, оставленный в непредназначенном для этого месте, может помешать спасению людей, сервисному обслуживанию здания, территории и выполнению иных важных работ.
Размещение стоянок частного грузового автотранспорта на территории жилых кварталов запрещается.
На территории жилых кварталов (или жилой зоны в кварталах смешанной застройки) в автостоянке не допускается размещение помещений технического обслуживания и ремонта автомашин, а также хранение горюче-смазочных материалов.
Запрещаются парковки автотранспорта вне зон, предназначенных для организованного хранения автомашин, в том числе на газонах, на пешеходных тротуарах, на набивных площадках для отдыха, игр, спорта и т.д.
Въезд в автостоянку необходимо очищать от снега, наледи, льда (не повреждая поверхности проезжей части и стен).
Не допускать детей на территорию въезда в автостоянку для осуществления ими игр (катание с горки (пандуса), бега и других игр)

Рекомендации по содержанию и уходу за элементами озеленения и благоустройства, расположенными на земельном участке

Зелёные насаждения, газоны, детские площадки и площадки для отдыха на территории участка зданий, а также водоотводящие устройства необходимо содержать в исправности.

Собственник обязан:

• обеспечить сохранность насаждений;
• в летнее время поливать газоны, цветники, деревья и кустарники;
• не допускать вытаптывания газонов и складирования на них строительных материалов, песка, мусора, снега, сколов льда и т.д.;
• во всех случаях вырубку и пересадку деревьев и кустарников, производимых в процессе содержания и ремонта, осуществлять в соответствии с существующими требованиями и технологическим регламентом;
• организовывать разъяснительную работу среди населения о необходимости бережного отношения к зеленым насаждениям.

На озелененных территориях запрещается:

• складировать любые материалы;
• устраивать свалки мусора, снега и льда, за исключением чистого снега, полученного от расчистки садово-парковых дорожек;
• использовать роторные снегоочистительные машины для перекидки снега на насаждения, использование роторных машин на уборке озелененных улиц и площадей допускается лишь при наличии на машине специальных направляющих устройств, предотвращающих попадание снега на насаждения;
• сбрасывать снег с крыш на участки, занятые насаждениями, без принятия мер, обеспечивающих сохранность деревьев и кустарников;
• сжигать листья, сметать листья в лотки дренажной системы водоотведения в период массового листопада, засыпать ими стволы деревьев и кустарников (предусмотреть сбор листвы в кучи, не допуская разноса по улицам, удалять в специально отведенные места для компостирования или вывозить на свалку);
• посыпать химическими препаратами тротуары, проезжие и прогулочные дороги и иные покрытия, не разрешенные к применению;
• сбрасывать смет и другие загрязнения на газоны;
• ходить, сидеть и лежать на газонах (исключая луговые), устраивать игры;
• разжигать костры, тем самым нарушать правила противопожарной охраны;
• подвешивать на деревьях гамаки, качели, веревки для сушки белья, забивать в стволы деревьев гвозди, прикреплять рекламные щиты, электропровода, электрогирлянды из лампочек, флажковые гирлянды, колючую проволоку и другие ограждения, которые могут повредить деревьям;
• добывать из деревьев сок, смолу, делать надрезы, надписи и наносить другие механические повреждения;
• проводить прокладку инженерных коммуникаций без проектной документации и согласования с органами местного самоуправления;
• проезд и стоянка автомашин, мотоциклов и других видов транспорта (кроме транспорта предназначенного для эксплуатации объекта).

Собственник обязан не допускать:

• загромождения дворовой территории металлическим ломом, строительным и бытовым мусором и другими отходами;
• выбрасывания пищевых и других отходов мусора, а также закапывания или сжигания его во дворах.

Временное складирование строительных материалов на территории домовладения допускается при условии сохранения пожарных проездов, сохранности зеленых насаждений и не затемнения окон жилых помещений.
Уборка площадок, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться собственником.
При эксплуатации необходимо обеспечить свободный подъезд к люкам смотровых колодцев и узлам управления инженерными сетями, расположенным на обслуживаемой территории.
Уборка придомовых территорий должна проводиться в следующей последовательности: вначале убирать, а в случае гололеда и скользкости посыпать песком, тротуары, пешеходные дорожки, а затем дворовые территории.
Над въездом в автостоянку выполнен защитный козырёк, который необходимо своевременно очищать от снега, не допускать снежного покрова толщиной более 20 мм.
Уборку, кроме снегоочистки, которая производится во время снегопадов, следует проводить в режиме: в утренние или вечерние часы.

Примечания:

<*> Графа 2 заполняется, если в иных пунктах, подразделах, разделах Инструкции не содержится соответствующих рекомендаций по содержанию и ремонту объекта общего имущества в многоквартирном доме.
При необходимости в графе 2 можно указать ссылку на соответствующий пункт, подраздел, раздел Инструкции, содержащий соответствующие рекомендации.

Рекомендации по проведению осмотра объектов (элементов) общего имущества в многоквартирном доме см. Инструкцию по эксплуатации жилого дома для управляющей компании.

Рекомендации по обеспечению мер пожарной безопасности

№ п/п	Наименование, место нахождения средств пожарной безопасности	Характеристика и (или) иная информация средств пожарной безопасности	Рекомендации по обеспечению мер пожарной безопасности, размещению, монтажу, хранению, обслуживанию средств пожарной безопасности (пожарного снаряжения, средства тушения пожаров, пожарно-технической продукции), периодичности и порядку проверки их качества
1	2	3*	4
1	Система противодымной защиты ВД: дымовая шахта;поэтажные клапаны;крышный центробежный вентилятор с клапаном	Открывание клапанов дымоудаления и включение систем противодымной защиты осуществляется по сигналу извещателей пожарной сигнализации, которые устанавливаются в прихожих квартир, жилых комнатах, гостиных, кухнях-нишах	Внешний осмотр и проверка работоспособности установок должны проводиться не реже одного раза в месяц. Периодичность и содержание работ по ТО и Р отдельных ТС устанавливается «Отраслевыми нормами времени на техническое обслуживание установок ПА и ОПС». Техническое обслуживание установок дымоудаления осуществляется в соответствии с № 123-ФЗ, 484.1311500.2020. Ремонт производится с целью восстановления работоспособного состояния ТС в процессе эксплуатации, без предварительного назначения, по результатам контроля технического состояния, проводимого при ТО или в результате отказа ТС. Техническое освидетельствование проводится после 5 лет с момента установок в эксплуатацию (и далее с установленной периодичностью) на предмет технической возможности и экономической целесообразности их использования по назначению. Периодичность проверок при проведении технического обслуживания вентиляции противодымной защиты должна проводиться в соответствии с инструкциями по эксплуатации, не реже одного раза в два года, по п. 3.5 ГОСТ Р 53300- 2009
2	Система ДВ	Дымоудаление из коридоров с 1 – 10 этажи, удаления дыма из автостоянки
3	Система ПД	Компенсация приточного воздуха в коридоры жилого дома с 1 по 10 этажи, подпор воздуха в незадымляемые лестничные клетки Н2, в лифты с режимом «перевозка пожарных подразделений», подпор в тамбур-шлюзы на этаже с очагом пожара при незадымляемых лестничных клетках типа Н2, компенсация приточного воздуха в автостоянку
4	Автоматическая пожарная сигнализация (АПС) и система оповещения и управления эвакуацией при пожаре (СОУЭ)	Алгоритм взаимодействия системы АПС с инженерным оборудованием: — запуск системы оповещения; — отключение общеобменной вентиляции; — закрытие огнезадерживающих клапанов; — запуск противодымной вентиляции; — опуск лифтов на первый посадочный этаж
5	Ограждения кровли и пожарные лестницы		Ограждения на покрытии здания и наружные пожарные лестницы должны содержаться в исправном состоянии и не реже одного раза в пять лет подвергаться эксплуатационным испытаниям, в соответствии ГОСТ Р 53254-2009

Действия при пожаре

Алгоритм действий при пожаре в соответствии с рекомендациями, указанными на сайте Главного Управления МЧС России.

1. Необходимо немедленно вызвать пожарную охрану по телефону «01», сообщив свой точный адрес (ул. Капитана Гастелло, д. 15), объект пожара и встретить пожарную охрану. Детям – если рядом есть взрослые, сразу позвать их на помощь;
2. Если горение только началось, вы его легко затушите водой, накроете толстым одеялом, покрывалом, забросаете песком, землей;
3. Ни в коем случае не тушить водой горящие электропроводку и электроприборы, находящиеся под напряжением – это опасно для жизни;
4. Если вы видите, что не сможете справиться с огнем, и пожар принимает угрожающие размеры, срочно покиньте помещение;
5. Никогда не прячьтесь в задымленном помещении в укромные места.

И помните, что пожар легче предупредить, чем погасить, и что маленькая спичка может обернуться большой бедой!
Порядок вызова пожарной охраны:
Телефон пожарной охраны – «01» (со стационарного телефона), «101» или «01*» (с мобильного);
Телефон единой дежурной диспетчерской службы – «112».
Необходимо помнить, что правильное и полное сообщение о пожаре позволит пожарной охране предвидеть возможную обстановку и принять необходимые решения, дающие возможность в кратчайший срок сосредоточить у места пожара соответствующие силы и средства по его ликвидации. В дополнение к сведениям об объекте пожара и его адресе необходимо указать место возникновения, внешние признаки пожара, наличие угрозы людям, удобный проезд, а также сообщить свою фамилию.
Существует правило: вызывающий пожарных должен организовать их встречу и указать кратчайший путь следования на пожар.

Если пожар возник дома, возможно эвакуироваться придется в темноте и с другими трудностями. Выбираться из горящего помещения будет гораздо проще, если заранее спланировать и продумать свой путь эвакуации:

• убедитесь, что спланированный вами путь эвакуации не имеет препятствий, покрытие пола не имеет дефектов, о которые можно споткнуться;
• если имеются серьезные трудности с передвижением (инвалидность) необходимо воспользоваться зоной безопасности для МГН, расположенную в лифтовом холе. Зона безопасности оборудована переговорным устройством для связи с диспетчерским пунктом;
• в случае необходимости помощи при передвижении около кровати должно быть оповещающее устройство (звонок или телефон).

Многие пожары в жилье возникают ночью. Вот несколько простых вещей, которые необходимо делать каждый вечер, чтобы уберечь себя и свою семью от пожара:

• отключите все электроприборы, не предназначенные для постоянной работы;
• убедитесь, что вами не оставлены тлеющие сигареты;
• отключите временные нагреватели.

При пожаре выбирайте как можно более безопасный путь эвакуации и постарайтесь не паниковать. Не пользуйтесь лифтами во время пожара. Спускайтесь только по лестницам. Никогда не бегите наугад. По прибытию пожарных полностью подчиняйтесь их командам. Не заходите обратно в горящее помещение до тех пор, пока пожарные не скажут, что опасность миновала.
А что делать, если огонь отрезал путь к выходу? Главное постарайтесь сохранить спокойствие. Уходите в дальнюю от горящего помещения комнату, плотно закрывая за собой все двери. Откройте окно и постарайтесь привлечь внимание прохожих криками о помощи. Услышав вас, они вызовут пожарную охрану.

Пожар в лифте

• Нажмите кнопку кабины «Вызов» и сообщите о пожаре диспетчеру.
• Дождитесь остановки лифта и быстро покиньте кабину.
• Выйдя из кабины лифта, заблокируйте дверь.
• Вызовите пожарных по телефону 01.
• Попытайтесь ликвидировать пожар своими силами.
• В случае остановки кабины лифта между этажами сообщите об этом диспетчеру, постоянно зовите на помощь, попытайтесь самостоятельно открыть дверь кабины и выйти наружу.
• Если покинуть кабину лифта не представляется возможным, не паникуйте, закройте рот и нос тканью, сядьте на пол и ждите помощи.

Рекомендации по текущему ремонту некоторых объектов (элементов) общего имущества см. Инструкцию по эксплуатации жилого дома для управляющей компании.

Рекомендации по капитальному ремонту объектов (элементов) общего имущества см. Инструкцию по эксплуатации жилого дома для управляющей компании.

Рекомендации по подготовке объектов (элементов) общего имущества к сезонной эксплуатации см. Инструкцию по эксплуатации жилого дома для управляющей компании.

Рекомендации по проведению реконструкции или замены некоторых объектов (элементов) общего имущества в многоквартирном доме

Номер п/п	Наименование объекта (элемента)	Рекомендации по проведению реконструкции или замены объекта (элемента), видам, объемам, порядку, последовательности и периодичности проведения необходимых работ	Рекомендации к квалификации лиц, привлекаемых для проведения реконструкции или замены объекта (элемента)
1	2	3*	4
1.	Перепланировка помещений	Производится на основании решения общего собрания жильцов, выполненного и утвержденного в установленном порядке проекта перепланировки	Работы выполняются подрядной организацией, имеющей допуски и разрешения
2.	Изменение назначения помещений	Производится на основании решения общего собрания жильцов с регистрацией в установленном порядке

Рекомендуемые сроки устранения неисправностей элементов зданий и объектов

Сроки устранения неисправностей приведены в соответствии с прил. 6. ВСН 58-88(р).

Наименование элементов зданий и неисправностей <*>	Предельный срок устранения неисправностей (с момента их выявления, в сутках)
1	2
Кровля
Протечки	1
Неисправности системы организованного водопровода (водосточных труб, воронок, колен и пр.)	5
Внутреннего водостока	2
Стены
Утрата связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, угрожающая безопасности людей	1 (с немедленным ограждением опасной зоны)
Оконные и дверные заполнения
Разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов, форточек, балконных дверей, витражей, витрин, стеклоблоков и .п.:
— в зимнее время	1
— в летнее время	3
Внутренняя и наружная отделка
Отслоение штукатурки потолка или верхней части стен, угрожающее ее обрушению	5 (с немедленным принятием мер безопасности)
Нарушение связи наружной облицовки	5 (с немедленным принятием мер безопасности)
То же, на цокольной части	5
Санитарно-техническое оборудование
Течи водопроводных кранов и смывных бачков, неисправности аварийного характера в трубопроводах и их сопряжениях	немедленно
Неисправности фекальных и дренажных насосов	1
Электрические устройства
Неисправности электросетей и оборудования аварийного характера (короткое замыкание и т.д.)	немедленно
То же, не аварийного характера	1
Неисправности объединенных диспетчерских систем	немедленно
Неисправности автоматики противопожарной защиты	немедленно
Неисправности переговорно-замочных устройств	1
Лифты
Неисправности лифта	1 (с немедленным прекращением эксплуатации)

Рекомендуемые сроки службы объектов (элементов) общего имущества в многоквартирном доме

Рекомендуемые сроки службы конструкций многоквартирного дома

Номер п/п	Наименование конструкции	Рекомендуемый срок службы и эксплуатации конструкции, годы	Примечание
1	2<*>	3	4<**>
1.	Фундаменты ж/б	100
2.	Каркас монолитный ж/б	100-150
3.	Стены из облегченной кладки	100
4.	Стены кирпичные и крупнопанельные	125
5.	Перекрытия монолитные ж/б	100-150
6.	Полы из керамической плитки	80
7.	Балконы	100-150
8.	Лестницы ж/б	100
9.	Окна и двери в наружных стенах	40
10.	Перегородки	125
11.	Кровля	15-20
12.	Лифтовые кабины	25

Рекомендуемые сроки службы оборудования, находящегося за пределами и внутри помещений многоквартирного дома

Но- мер п/п	Наименование оборудования	Рекомендуемый срок службы и эксплуатации оборудования	Примечание
1	2*	3	4**
1	Лифты	25 лет	ГОСТ Р 55964- 2014
2	Санитарно-техническое оборудование, в том числе:
2.1	водомерные узлы	10 лет
2.2	вентили латунные	20 лет
2.3	смесители	15 лет
2.4	унитазы, смывные бачки	20 лет
2.5	умывальники	20 лет
3	Оборудование системы отопления
3.1	теплообменники	10 лет
3.2	стальные панельные радиаторы	30 лет
4	Электротехническое оборудование
4.1	вводные распределительные устройства	20 лет
4.2	распределительные щиты шкафы управления	5 – 25 лет
4.3	электроплиты	20 лет
4.4	светильники	5 – 10 лет
4.5	выключатели, розетки	10 лет
4.6	опора дворового освещения	20 лет

Гарантийные обязательства

Недостаток – нарушение потребительских свойств квартиры, лишающее собственника возможности использовать её по назначению.
Гарантийный случай – проявление Недостатка, связанное с нарушением требований, установленных нормативно-правовыми актами и документами, во время строительства МКД.
Застройщик обязуется в соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее – Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ) устранять за свой счет недостатки, причиной которых являются нарушения, допущенные при строительстве Дома, и выявленные (проявившиеся) в течение гарантийного срока, который составляет:

• Гарантийный срок на Объект, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого Объекта, составляет 3 (три) года. Указанный гарантийный срок исчисляется с даты передачи Объекта по Акту приема-передачи. Все обнаруженные в течение этого срока недостатки, которые не могли быть выявлены при осмотре Объекта и подписании Акта приема-передачи, должны быть устранены Застройщиком самостоятельно или с привлечением иных лиц.
• Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого Участнику долевого строительства Объекта, составляет 3 (три) года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого Акта приема-передачи Объекта или иного документа о передаче объекта в Многоквартирном доме.
• Гарантийный срок на материалы, оконные и балконные конструкции, балконное остекление, санфаянс, дверные блоки, фурнитуру оконных, балконных конструкций, балконного остекления, дверных конструкций определяется в соответствии с гарантийными сроками, установленными заводами изготовителями. В случае отсутствия установленных гарантийных сроков и/или истечения гарантийных сроков на момент передачи Объекта Участнику долевого строительства и/или в случае, если на дату передачи Объекта не истекший период гарантийного срока, установленный заводом изготовителем, составляет менее 12 месяцев, гарантийный срок на материалы, оконные и балконные конструкции, балконное остекление, санфаянс, дверные блоки, фурнитуру оконных, балконных конструкций, балконного остекления, дверных конструкций составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента передачи Объекта. Гарантийный срок на отделочные работы устанавливается 1 (один) год. Указанные гарантийные сроки исчисляются со дня передачи Объекта Участнику долевого строительства.
• Гарантийный срок на отделочные работы мест общего пользования составляет 1 (один) год и исчисляется с даты подписания первого Акта приема-передачи объекта в Многоквартирном доме.

ВНИМАНИЕ!

В связи с особой конструкцией дома могут возникать в течение 5 лет усадочные нитевидные трещины в комнатах: в местах установки закладных деталей для светильника, в местах прокладки электропроводки, в местах сопряжения перегородок из пазогребневых плит и колонн/пилонов/диафрагм жесткости несущего каркаса здания; в кухнях: в местах установки розеток, в местах прокладки электропроводки, в местах примыкания стены к вентиляционному блоку; трещины в углах помещений, трещины у оконных и дверных проемов, возникшие в результате естественной усадки конструкций многоквартирного дома также являются усадочными – не являются гарантийным случаем (данные трещины не являются строительным недостатком и не подлежат устранению силами Застройщика).

При выявлении Недостатка:

Собственник обязан в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента обнаружения недостатка направить письменное сообщение с указанием фамилии, имени, отчества, адреса квартиры, номера контактного телефона, адресом электронной почты и подробным описанием Гарантийного случая в адрес застройщика по электронной почте либо по почтовому адресу, либо путем заполнения электронной формы заявки на сайте https://ingroupp.ru.

Риск наступления ухудшения Недостатка, связанного с неисполнением обязанности собственника о направлении письменного сообщения Застройщику о выявленном недостатке, возлагается на собственника.

Застройщик, получив сообщение о выявлении Недостатка, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомить об этом организацию, выполнявшую работу, в которой выявлен Недостаток (далее – Подрядчик), после чего предварительно согласовав с собственником, Подрядчиком и управляющей компанией дату и время (рабочие дни и рабочее время), обязан прибыть для установления причины возникновения Недостатка (составления акта). Общий срок для прибытия Застройщика (его представителя) составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента получения сообщения от собственника. Если собственник не имеет возможности обеспечить встречу в указанный срок, либо препятствует ей, срок продлевается на соответствующий период. Неявка представителей Подрядчика и (или) управляющей компании не является препятствием для составления акта.

Стороны составляют акт обследования с указанием характера Недостатка и его наиболее вероятной причины возникновения. При отказе одной из сторон от подписания акта, в нем делается соответствующая отметка.

Застройщик в течение 7 (Семи) рабочих дней после составления акта обследования обязан вынести решение о признании (или непризнании) Недостатка Гарантийным случаем, о чем уведомить собственника. В случае признания Недостатка Гарантийным случаем, Застройщик обязан в уведомлении указать дату (или период) начала устранения и сроки устранения Недостатка в рабочих днях. Устранение Недостатка осуществляется силами Застройщика, либо привлеченного им третьего лица, или силами Подрядчика. Работы по устранению Недостатка выполняются в рабочие дни в рабочее время. Собственник обязан не препятствовать выполнению работ по устранению Недостатка. В случае, если собственник препятствует их выполнению, Застройщиком, либо привлеченным им третьим лицом, или Подрядчиком составляется соответствующий акт, а сроки устранения Недостатка продляются на соответствующий период. После устранения Недостатка составляется акт о его устранении, который подписывается собственником и лицом, его устранившим.

Риск наступления ухудшения Недостатка, связанного с неисполнением обязанности, возлагается на собственника.

В случае выбора Собственником квартиры способа защиты своего права в виде требования об соразмерном уменьшении цены договора, данное требование должно быть направлено по почтовому адресу Застройщика с приложением документов, подтверждающих данное требование.

Переоборудование и перепланировка

Переоборудование, перепланировка жилых помещений производится с письменного разрешения эксплуатирующей организации в рамках правил, установленных правительством РФ.

Перепланировка или переоборудование сданной по акту приема-передачи квартиры, полная или частичная, может производиться собственником исключительно в соответствии с проектом, утвержденным в установленном порядке. При этом собственник должен своевременно вносить изменения в исполнительную документацию по измененной планировке помещений, конструктивным элементам и инженерному оборудованию, с корректировкой технического паспорта МКД.

Собственник квартиры не вправе осуществлять остекление балконов, лоджий, и любые иные изменения, связанные с реконструкцией и изменением архитектурного облика внешнего вида объекта или его фасада.

Перепланировкой жилых помещений является:

• перенос и разборка перегородок;
• перенос и устройство дверных проемов;
• разукрупнение или укрупнение многокомнатных квартир;
• устройство дополнительных кухонь и санузлов;
• расширение жилой площади за счет вспомогательных помещений.

Переоборудование и перепланировка квартир, комнат, ведущие к нарушению прочности или разрушению несущих конструкций здания, нарушению в работе инженерных систем и (или) установленного на нем оборудования, ухудшению сохранности и внешнего вида фасадов, нарушению работы противопожарных устройств, не допускаются.

Перепланировка квартир (комнат), ухудшающая условия эксплуатации и проживания всех или отдельных граждан дома или квартиры, не допускается.

Собственник, допустивший самовольное переустройство жилого, подсобного, переоборудование лоджий, переустановку либо установку дополнительного санитарно-технического и иного оборудования, обязан привести это помещение в прежнее состояние.

Аварийное состояние жилого дома, его части, отдельных конструкций или элементов инженерного оборудования, вызванное несоблюдением собственником жилого помещения по его вине, устраняется в установленном порядке обслуживающей организацией (управляющей компанией). Стоимость ущерба компенсируется за счет средств виновного.

Недостатки, по которым Застройщик не несет гарантийные обязательства:

• дефекты, не являющиеся скрытыми и не отраженные при приемке квартиры (помещения) в акте приемки-передачи;
• повреждения или недостатки (дефекты), которые возникли в ходе нормального износа квартиры (помещения);
• дефекты, возникшие в результате нарушения собственником требований нормативно-технических документов, проектной документации, а также иных обязательных требований к процессу эксплуатации квартиры (помещения);
• дефекты, вызванные ненадлежащим ремонтом квартиры (помещения), проведенным самим собственником или привлеченными им третьими лицами;
• недостатки (дефекты) в материалах, приобретенных собственником самостоятельно (обои, краска, напольное покрытие, инженерное оборудование и пр.);
• износ уплотнителей, в т.ч. сантехнических приборов, оборудования и дверей;
• повреждения и (или) преждевременный износ, которые возникли вследствие неквалифицированного (грубого) обращения с оборудованием, сервисных или ремонтных работ, произведенных в течение гарантийного срока третьими лицами или самим собственником (квартиры) помещения;
• дефекты, возникшие в результате несоблюдения собственником обязанности по проведению сервисных работ, необходимых для функционирования оборудования;
• дефекты, возникшие в результате несоблюдения собственником обязанности по проведению эксплуатационного обслуживания помещений;
• недостатки (дефекты), возникшие вследствие неправильной эксплуатации помещений и оборудования (например — заклеивание вентиляционной решетки и пр.);
• дефекты, возникшие в результате самовольной перепланировки или переустройства квартиры (помещения) собственником или привлеченными им третьими лицами;
• дефекты, вызванные действием обстоятельств непреодолимой силы;
• надуманные дефекты, вызванные необоснованным завышением требований к качеству;
• дефекты, обнаруженные после завершения гарантийного срока.